Mex Hoteles Cancún Centro

Mala experiencia.El personal amable .Las instalaciones generales limpias y en buen estado .Elevadores amplios y funcionales .La ubicación hace parecer una buena opción "La cama es cómoda

Nos faltó agua caliente por 2 días y sin habernos notificado, la regadera necesitaba mantenimiento, le faltaba presión, el aire acondicionado no se podía modificar y estaba algo frío, me di cuenta que no cambiaron las sábanas los días que estuvimos ahí, el servicio de buffet sugiero que sea un poco más variado, el personal si fue muy amable y atento

Nos gustó mucho el hotel, el servicio de desayuno es estupendo, nos atendió ramón es muy atento y servicial, además nos ayudó indicandonos lugares para visitar y comer acá en Cancún, estamos agradecidos de nuestra estancia aca.Lo único malo que estuvimos 5 días sin agua caliente, y bañarse con agua fría de noche no era agradable.

Me hospedé en el cuarto piso, lo que causa incomodidades ya que arriba hay un bar y cada movimiento en este se escucha en el cuarto toda lo noche. El servicio del rooftop es bastante malo, falta de educación y respeto por parte del mesero que me tocó. Llegué al lugar, coloqué mis pertenencias en una de las mesas, y el mesero sin preguntar decidió moverlas y ponerlas en el piso. Al acercarme a expresar mi descontento, su respuesta fue “Si no le gusta entonces váyase de aquí” dio la espalda y se fue.No lo recomiendo.

Cuando tomen un cuarto asegúrense que la regadera sirva y que su cuarto no tengan una puerta a otro cuarto.Es la quinta vez que me quedo en el hotel por su ubicación.En dos ocasiones la regadera no servía y tuve que llamar a mantenimiento. Lo arreglaron y me ofrecieron cambio de cuarto. Pero perdí un vuelo por estar esperando su proceso.No me hicieron reembolsoLos cuartos que tiene puerta hacia otro cuarto se escucha todo. Y para mí suerte me tocaron vecinos que tenían fiesta.La comida del bufete desayuno es muy básico mejor pidan a la carta.Y recomiendo curso de atención a clientes para el servicio de restaurante especial la mesera.El personal de limpieza mantenimiento y recepción muy amables.

Voy a hacer honesto. Habrán opiniones negativas, pero yo me he hospedado dos veces y ambas veces me ha ido de maravilla. Siempre lo he disfrutado mucho. Me he hospedado en muchos hoteles y este es de los favoritos de esta categoría. Los cuartos son amplios, y si te toca la suerte de una buena vista, es increíble porque tiene balcón bonito. Tiene frigobar y varias mesitas, lo cual ayudan mucho a poner cosas. Te dan botellas de agua y amenidades plus (rasuradora, crema, etc.). Te dan muchas almohadas, sábana y edredón. Buena iluminación en el cuarto. El baño es ligeramente amplio, y ninguna de las dos veces tuve problema con agua caliente ni el aire acondicionado. Una TV enorme smart igual es increíble. Para mí, ambos hospedajes me han hecho muy feliz. Es verdad que hay ruido pero pues estamos dentro de la ciudad y en un hotel, así que escuchar las otras puertas es normal. Cuando me atendieron en recepción ambas veces fueron muy amables y serviciales. Yo sí sugiero este Hotel, y cuando regreso a Cancún, siempre será una de mis opciones. Lo recomiendo y lo disfruto mucho. :)

Excelente servicio, muy buena relación precio beneficios,cerca de ADO, buen ambiente, el roof top no nos hicieron sentir bienvenidos, la mesera explicó que no era parte del hotel, pero debería De ser más amables porque afectan al Hotel

Tenía algunas dudas en reservar por algunos comentarios pero me gustó mucho, está cerca del ado y de las vans que te ayudan a moverte por todo Cancún. De la misma forma un soriana enfrente para que compres suministros, comida, agua etc. El personal muy amable, el desayuno básico pero rico. La habitación tiene un frigobar qué te ayuda a mantener tus bebidas frías, las amenidades excelentes de los pocos hoteles qué te dan un rastrillo para rasurarte de cortesía diario. Recomendado al 100 % y volvería a hospedarme ahí.

La habitación olía a mucha humedad,sobre todo el colchón y las almohadas. Además el piso no estaba uniforme tenía bordes.El desayuno está bien,la atención es buena pero no me volvería a hospedar ahí.Y su alberca está en la parte de arriba la vista es buena.

Está muy cerca del ADO en el centro, muy limpio, habitaciones amplias, camas cómodas, eso si el desayuno buffet del hotel no lo recomiendo, muy insípido, sencillo, no vale lo que cobran, nos cobraron 220 p/p. El servicio del staff fue muy bueno en general, el hotel si lo recomiendo, pero el buffet desayuno no.