Kavak Patio Tlalpan

Normalmente te ponen muchísimas trabas para recibirte la documentación de los vehículos en venta, si tienes multas o necesitas reimpresiones de algún documento, te recomiendo gestionarlo por tu cuenta… te costará alrededor del 40% de lo que ellos te cobran si lo arreglan por ti. La información de te brindan en escritorios es muy ambigua, el asesor te dice que lo veas en sucursal y sucursal que lo veas con tu asesor. En realidad pagan dentro de mercado y en precio los vehículos (una gran opción si no quieren arriesgarse a vender en la calle con desconocidos), pero si les recomiendo que pongan mucha atención al proceso y contrato, ya que suelen tener muchos errores en el proceso y sus chicos lucen bastante inexpertos.Tip: si vienes a inspección, o a recoger auto menciónalo en la entrada de la calle Cuautla para que no te den boleto y no pagues estacionamiento.

Te dicen que puedes encender todos los autos pero los que son con llave sin contacto no están dentro de los autos, tienes que pedirle a los empleados y se tardan un rato. Aparte, usan técnicas sucias para venderte a fuerza y para rematar te obligan a comprar el seguro para tu auto con ellos y seguros todos chafas. Pésimo.

Las inspecciones son muy muy tardadas.. y a mi parecer los inspectores están muy jóvenes por lo que se la pasan jugando entre ellos haciendo más amplio el tiempo de espera. Falta una mejor logística para agilizar el procedimiento. Por los ofrecimientos no tengo queja, son acordes a los precios que se manejan en otras plataformas.

Hoy 14 de septiembre a las 10:30 am dejé mi auto a revisión para venta y quise salir a desayunar durante el proceso, no ví señalizaciones de cómo salir, pregunté a 2 empleados de Kavak y ambos me señalaron hacia dónde estaba la salida, sin saber salí por la zona donde están los autos en venta, al intentar salir la policía me pidió esperar para asegurarse que podía hacerlo, preguntó a la Señorita que está en el primer punto de acceso y dijo que no debimos salir por donde lo habíamos hecho y debíamos dar toda la vuelta para salir correctamente, esto con un tono de voz grosero y haciendo muecas de disgusto. Es una lástima que todo el esfuerzo que hace la marca por tener una buena experiencia se vea devaluada por empleados sin valor ni compromiso. Recomiendo ir a cualquier otra opción antes de esta sede.

Pésimo servicio, pague por cancelar mi seguro y resulta que después de meses seguía activo y me lo volvieron a cobrar. Revisen bien que hagan las cosas, no lo recomiendo, al final pague por algo que no hicieron y nadie se hace responsable de nada.

Es una buena opción para vender tu auto, la atención es buena pero puede mejorar, si las personas q trabajan en el mostrador estuvieran más pendientes de tu proceso y dejaran la charla. Todo el proceso sería mucho más rápido.En general estoy muy satisfecha con la atención recibida vía telefónica y mi proceso de venta. Fue fácil y segura mi venta y eso lo aprecio

1ºLlevé mi auto a valoración; en esta sucursal No hay señalización que sea visible desde insurgentes, al entrar a la plaza tampoco hay señalización... hay que preguntar como si estuviera uno en pueblo. Por lo menos compren unas miserables cartulinas que indiquen hacia dónde ir. Hay que estar adivinando dando vueltas para dar con ellos. Desesperante.2º Concluida la revisión, hacen llegar un mail donde se recibe la oferta de compra; indican que cualquier duda hay que llamar o contactar. (revisando el correo, no adjuntan la información de tal contacto).3º El mail donde se recibe la oferta, indican un periodo de vigencia. Hoy me contactan para avisarme que el periodo de vigencia está por vencer. (Esta fecha no corresponde a lo primeramente dicho).4ºTodavía no vendo y mucho menos he comprado; constato que siendo en el inicio de este proceso, ya me ha pasado que el personal indica instrucciones diversas. Y sí, vas como pelota con uno, luego con otro y sucesivamente.5ºNo confío en su diagnóstico mecánico, inventan fallas. Luego sin luz suficiente para revisar en la obscuridad del estacionamiento es complicado.6º Yo Renuncio. Piense usted 2 veces antes de vender aquí; aunque su oferta de compra es razonable atractiva, llevará mucha burocracia o mucha suerte si todo sale con éxito.Para mí hacen un jineteo del dinero y si corre uno con suerte, será de los pocos a quienes sí pagan puntualmente.

Kavak es la peor porquería para comprar autos. Por favor gente hermosa, no compren aquí. Me vendieron una camioneta dañada muy evidentemente con problemas de suspensión , diciéndome que pasó la prueba de inspección. Estoy solicitando la devolución de mi dinero pero no me lo permiten. Yo invertí como es normal en el seguro de la camioneta, misma cantidad que ya perdí, ahora me piden que cancele el seguro para que me devuelvan el dinero. La verdad parece esto una muy buena estafa. Coloco este comentario aquí para que todos lo vean, no confíen en Kavak. También tienen a personal muy rudo, quien jaloneo a mi madre durante el proceso de solicitud de devolución. No inviertan su dinero aquí. Nadie se hace responsable, tengo invertido más de 300 mil pesos.

Para mí ya Sido una muy buena experiencia hasta el momento, la semana pasada me entregaron mi auto, lo trajeron desde Monterrey a la cd de México, tardo una semana o algo así, pero todo el tiempo tuve el seguimiento de un asesor, me indico los pasos y los tiempos de entrega desde el principio, el vehículo tal cual como aparecía en las fotos, hasta el momento sin sorpresas, me indicaron que cosas cambiaron del coche y esperemos no usar la garantía de los 3 meses, pero si la tengo que usar, espero me respondan igual que cuando compre el vehículo, todo me explicaron cuando me entregaron papeles, todo en orden y ya lo emplaque con lo que me entregaron, particularmente tuve una buena experiencia durante todo el proceso de compra, prácticamente toda la gente involucrada me atendió bien, solo por una recepcionista que no sabía ni dónde estaba el vehículo, pero no tengo mayor queja con las empresa, no hay que olvidar que sigue siendo compra venta de coches usados, en la calle no te dan tantas garantías ...saludos