Banco Santander

Ojalá hubiera 0 estrellas! La atención de todos es pésima y displicente, para todo dicen: llame por teléfono o vea su aplicación; pues por éso vine genios, porque no se pudo realizar el trámite en línea. Gracias por nada, neófitos!

Pésimo servicio, los cajeros casi siempre están dañados y el personal es bastante lento, siempre hay filas muy largas y hay que esperar demasiado, además el joven de la entrada es muy poco profesional y sin que yo le pidiera ayuda manipuló mi dinero y al reportarlo ni siquiera había un gerente que pudiera resolver el problema, pésimo! Fatal esta sucursal.

Horribles estos cajeros automáticos, van 3 veces seguidas que me retiene la tarjeta, y obvio me la vuelven a cobrar

El personal hace su mejor esfuerzo para atender con calidez y eficiencia; el numero de clientes es muy alto, la sucursal (recientemente remodelada) es muy pequeña, con poco personal. Se torna en mal servicio al cliente; SANTANDER debe ampliar el local y aumentar personal.

El peoooooor banco en atención al cliente, tengo media hora en espera solo para recojer una tarjeta bloqueada por intento de fraude (deberían de dar sus tarjetas de crédito con chip, no es la primera vez que me sucede) no les diré que es mejor llamar porque rompen el récord en clientes en espera durante llamada, he esperado incluso una hora para que alguien conteste mi llamadaQue barbaridad Santander! Espero esta atención directa en el banco no sea solo aqui, porque por vía telefónica está comprobado que es a nivel nacional!

Atienden al que llegue hasta las 3:30 se supone que cierran a las 4:00.Deberían cambian su letrero de horario por que si llegas 3:35 aunque no haya mucha gente ya no te atienden.

El acceso está un poco saturado ya que está muy céntrico pero para acceder a los cajeros es más rápido , funcionan un poco lento pero casi siempre tienen dinero , la opción de préstamos es muy buena ya que constantemente te ofrece servicios así de ese estilo

Tienen cajeros nuevos y uno en el que puedes hacer depositos y pagar servicios, estaria perfecto que esta sucursal abriera los sabados.

Doy una estrella porque no puedo dar 0, PÉSIMA atención, acudí más de 3 veces para hacer un cobro de fondos de Afore y hasta la fecha Santander me tiene mis fondos congelados y no puedo disponer de ellos. Dicho retiro lo quierro hacer desde hace más de 15 dias y nadie me da solución. Mi Afore ya me mostró que efectivamente los fondos los tiene Santander pero las cajeras no te sacan de ningún apuro, estoy segura que ni siquiera han de saber como se hace porque cuando les expliqué el trámite que quería hacer solo se quedaron viendo entre ellas, no me han querido dar mi dinero inclusive cuando ya les mostré mi número de orden de pago etc y me siguen negando el servicio. Me tomaron mis datos para que la gerente Ana Colín se comunicará conmigo y hasta hoy no ha sucedido.