Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit

Con mucha alegria recomendamos a Las Estancia y Villa del Palmar Flamingos, Nuevo Vallarta como un excelente lugar de bodas. A demas de que las instalaciones son buenisimas y de que los multiples restaurantes de comida local e internacional son excelentes, nada de esto hubiera sido tan exitoso sin la atencion y profesionalismo de Mayte y todo el equipo de bodas. Es gracias a ellos que nuestro dia fue un evento inolvidable.Por sus años de experiencia en eventos, saben lo que hacen y se puede confiar en que los resultados son como esperados (siempre con cierta flexibilidad).Recomendamos estas instalaciones y equipo a todo el que quiera un evento fantastico.

El costo esta por arriba de un 5 estrellas del mercado en Vallarta, así que esperas obtener el mejor servicio y garantizar tus vacacionesCuándo ya estes aquí te arrepentirás de haber desperdiciado tu dinero. los restaurantes son todos a la carta, la comida es regular pero tardara mas de 1 hora en llegar, en el desayuno incluso mas tiempo. Todo te cobran, las propinas no están incluidas, asi que si quieres competir para que te atiendan bien vs los extranjeros mas vale que abras tu cartera te cobran “cargos extras” Iva y cargos de todo.La gente que trabaja como meseros y en el servicio directo como seguridad y alberca son amables pero la gerencia y servicio al cliente de el hotel es mezquina y con cero orientacion al clienteLas habitaciones muy bien pero para nada vale lo que pagas.Quieres un buen consejo, busca otra opción que valga tu inversion por tus vacacionesViaje en Abril 2023

Aire acondicionado no funcionaba en la habitacion y no lo arreglaron a pesar de que se reportó 2 veces. Olor a humedad dentro de la habitacion. Toallas en la alberca desgastadas y me tocó una sucia (labial), no cambiaron las sábanas aunque se les pidió. Solo un restaurante en el hotel y está cerrado de 12 pm a 6 pm. Comida es regular, mal sazonada.

Lugar muy agradable, muy buena atención en restaurantes, alberca y área de playa. La habitación muy limpia con muy bonita vista. Si vas no aceptes la plática/desayuno con el staff de ventas, te hacen perden mucho tiempo y te hacen preguntas muy invasivas. Sino les compras lo que te venden te empiezan a tratar mal, y te quitan la información que te mostraron, te convencen de que vayas porque te dicen que te regalaran un masaje y una botella de tequila pero no te dan nada. A pesar de eso estubo agradable la estadia.

El aire acondicionado de la habitación no funcionó. Se reportó y no lo arreglaron. Se pidió al menos un ventilador de pié y su respuesta fué que no tenían. En pleno verano... Los camastros de la alberca muy apretados, realmente incómodo. Lento el servicio de comidas y bebidas de la alberca. Una mala experiencia, no esperada en un hotel de esa categoría.

En general una muy grata experiencia, personalmente no me encanta que no haya por ahí algún servicio de bufete disponible todo el día, eso y el hecho de que piden dinero para reservar" un desayuno que es pues para ventas de tiempos compartidos

Después de un día caótico quedarnos sin hotel en plena temporada alta, y encontrar reservación aquí fue lo mejor que nos pudo pasar. Mi hijo esposo y yo estábamos sorprendidos por la calidad de servicio que dan. Wow!!! Mis respetos para todos los empleados, excelente servicio al cliente, un trato increíble, los condominios impecables, la limpieza en todo el hotel es algo que agradezco tanto! La comida deliciosa en todos loa restaurantes, incluyendo la de la alberca! En el spa me topé con increíbles mujeres, Lupita, Marcelina, blanca. El doctor del hotel nos salvó de un gran susto! Meseros con súper trato, Daniel, Lucio, santana. Son los nombres que recuerdo pero todos nos brindaron el mejor servicio!

Hola, muy buenas tardes, me gusta MUCHO el servicio al cliente, el personal fue muy amable, gentil y carismático. Tengo varias quejas, por ejemplo en las piscinas te cortas los dedos, el piso de esas piscinas está muy descuidado, es limpio pero ya le falta una remodelación al piso, al primer día en mis vacaciones ya tenía mis pies bien cortados, también la comida está carísima, 15 USD una hamburguesa texana, no tenia nada especial ni estaba tan rica para ese precio, luego si eres de México agarrate por qué 3.50 dólares un refresco, que eso normalmente no cuesta ni 1 dólar.

Me parece que es un hotel bonito en cuanto a instalaciones, sin embargo hay cosas que considerando que es 4 diamantes no es nada bueno¿Qué no me gustó?1. Las personas que te atienden para realizar tu check in como Alma es muy malo, no te explica nada, solo te da las tarjetas y prácticamente te dice ya ahí esta tu habitación ya vete, a diferencia de Kendra que si se toma el tiempo en explicarte que incluye tu reservación, en que consta, etc2. Los Concierge son demasiado insistentes en que afuerzas tomes el desayuno a tal grado que llega a ser molesto y si les dices que no, se enojan y te empiezan a tratar distinto.3. Me parece que hay muy pocos restaurantes para los que pagamos el hotel de la Estancia, no es posible que solo haya uno para toda la gente o que tengas que ir a los otros del Flamingos (que por cierto solo son 2 y no es la misma calidad)4. El lobby de la Estancia está muy bonito, sin embargo, no tiene aire acondicionado lo cual para un hotel de 4 diamantes es deficiente.5. Hay ciertas personas de recepción o lobby de la Estancia que llegan a ser elitistas y prefieren a las personas extranjeras que a los mismos del país, por ejemplo Alma.6. La comida es buena pero no excelente y no hay mucha variedad.7. Me parece que debería de haber un Bar para el hotel de la Estancia, no que tienes que ir jasta el Flamingos por una bebida ya en la noche..Que me gustó del hotel?1. Hay personas del hotel que hacen tu estadía muy amena por ejemplo, Jonathan el capitán de meseros, Lucio, Ricardo y Santana del área de la piscina, Eduardo,Lorena del restaurante de la Casona, y Conchita camarera.2. Las instalaciones

El personal súper amable, el cuarto limpio y amplio, la playa de arena dorada, el más con olas muy leves, la alberca súper limpia y un diseño para el relax. Me gusto mucho la experiencia.