Banco BBVA

Pésima experiencia , solo fui a un trámite sencillo y que lo eh realizado anteriormente allí y parece que fui a pedir algo prestado o algo así! La señora Adriana Reyes encargada de esa sucursal no sabe muy bien su trabajo ya que me dijo que no podía hacer el trámite que al final SI pude ya que es algo básico y que normalmente lo hago allí , me tardaron mucho, pasaron a otras personas antes que a mi ! En general muy mal !

El servicio es bueno. cuenta con un amplia zona de cajeros automáticos. Desafortunada mente la gente olvida que no puede estacionarse frente a los Bancos y las autoridades lo permiten. Como en todos lados, no falta el ambulantaje. Al menos puedes realizar tus transacciones con seguridad.

Es de las peores sucursales que he tenido la mala suerte de pisar. De 7 ventanillas que tiene, hoy jueves solo funciona una y lo peor de todo es que llaman de todas las letras; E, G, H, I, pero se tardan horas en llamar a las letras F. Para que desperdician salarios con más de cinco personas dando vueltas a lo tonto, y no atienden a los clientes que tienen más de 40 minutos en espera. Son la PEOR SUCURSAL. De verdad, supongo que son una de las próximas a desaparecer.

El servicio es pésimo, lo peor del caso es que me atendio la directora del área de ejecutivos una atención horrible, no te deja resolver las dudas que tienes, se la pasa hablando por teléfono y no es cuestión de trabajo, ni el saludo de bienvenida ni de despedida te da, aparte de que te hacen tomar un turno el cual no se tarda lo que te indica ahí siempre se tardan más.Experiencia desagradable!! Ni dónde poner queja...

Que mal sus actualizaciones de horario e información, NO ESTA ABIERTA LA SUCURSAL PARA ATENCIÓN EN VENTANILLA O EJECUTIVO, SOLAMENTE ESTAN sus cajeros automáticosPoca eficiencia en su información al usuario

Los empleados de la entrada atienden cuando quieren, (se hizo una fila larga y nadie nos atendió como por 5-7 minutos), hay fila para entrar y ellos adentro platicando. Hoy uno de ellos se puso a discutir conmigo( cliente), no me quería dar turno para ventanilla, me dijo que no se podía, qué forzosamente tenía que hacer la operación en la prácticaja y que no me iba a dar turno. Se acercó otro empleado y me preguntó si la operación era mayor a $ 22,000 y cuando le dije que sí. De mala gana me dieron el turno. Y así, a otras personas también les preguntaban el monto de la operación, de esta manera exponen al cliente, por qué tenemos que dar información del monto de nuestra operación? Dan muy mala atención al cliente.

Excelente servicio para las prácticajas y los cajeros normales, pero horrible servicio para ver a un asesor, una hora esperando para recibir una atención mediocre. Si quieres un crédito nuevo o cambiar nomina, te atendienden inmediatamente sin importar que no tengas número o cita, pero si eres cliente les interesa un comino brindarte una buena atención.Me mandaron mensaje para que se revisara mi queja por medio de Twitter, ¡sorpresa! El servicio sigue siendo mediocre incluso por redes sociales.

La atención muy buena pero hoy tengo que arreglar un asunto y no hay nadie quien atienda ya está cerrado

Deberían de cambiar aquí el horario del Sábado ya que tienen un aviso en sus puertas que los Sábados ya van a cerrar. Y aquí dice que a las 2:30pm cierran.

El sistema no detecta el turno digital aún cuando aparece activo y correcto en la app y su computadora de asignación de turnos no sirve. Me tuvieron que dar un turno especial para mi supuesta hora de cita y terminé pasando media hora después. Solo una ventanilla abierta y súper lento el servicio. Sus ATM también todo el tiempo fallando o fuera de servicio.