Chrysler Autokasa Viaducto

Exelente servicio te dicen rapido si eres candidato para el credito y el tramite es bastante rapido

Son un asco de agencia, 15 dias el auto por siniestro rotura de parabrisas, prometieron entregar el auto en 10 dias y llevan 15 y no han autorizado la reparacion, se avientan la bolita GNP y ustedes, no resuelven nada pesimo servicio, llama uno y lo dejan en la linea y le cuelgan a uno. con ganas de sacar el auto y llevarlo a donde tengan educacion y respeto por los clientes. Igual de malo el servicio en la agencia y en la aseguradora GNP. PERO PARA COBRAR SI SON BUENOS.

En atención de ventas al principio fueron muy amables y atentos, pero una ves que se hizo el deposito, ya hacen el papeleo como se les da la gana, ya que al principio nos comentaron que nosotros mismos podemos decirles que seguro vamos a querer en el financiamiento y al final ellos ponen el que se les de la gana, se les comentan y solo inventan excusas para salir del reclamo, la atención del asesor de ventas ya no es la misma. Y con eso me imagino como será la atención en el área de taller así como veo los comentarios del mismo. La verdad dudo mucho regresar a esta agencia una ves que me entreguen la unidad.

Mi esposa y yo estamos comprando una unidad nueva en esta agencia todo el proceso a sido bueno ya que desde la chica que te recibe en la entrada hasta el vendedor me han brindado muy buena atención; el día 5 fuimos a dejar unos documentos por ahí de la 1:30 y no estaba la chica que usualmente nos recibe en recepción así que decidimos subir a lo que nos encontramos otra recepción en el área donde están los autos de exhibición y cabe destacar que todo el tiempo que estuvimos ahí la señorita que se encontraba ahí sentada jamas se nos acerco ni para ver que necesitábamos solo estaba en el celular hablando y nos veía de reojo hasta que amablemente un chico después de como 10 minutos se nos acerco para ver que necesitábamos. Tienen mucha área de oportunidad que mejorar con aquellos que brindan atención al cliente porque nada le costaba levantarse y brindar la atención o no le pagan para eso también?

PÉSIMA EXPERIENCIA. Lleve una JEEP a servicio y tardaron una semana en darme el diagnóstico y presupuesto. El presupuesto carisimo, más de 60 mil pesos por cosas que no son graves. Les pedí mi camioneta y me la entregaron MAL ARMADA por dentro y por fuera, además de que hace ruidos raros y presenta más fallas a como cuando se las lleve. Se ve que hicieron todo al shigadazo. Mejor vayan a otro lado. 0 recomendables.

Cuidado al llevar sus autos a Autokasa Viaducto en la CDMX, la lleve por la campaña de Mopar. Hicieron el cambio y ahora la palanca se traba al pasar de P a D. La regresaron a servicio, no dieron solución después de 5 días, hoy me la trajeron a casa y me di cuenta que no tenia un scaner de bolsillo que traía en la camioneta y también el conector obd. Tengan cuidado.ACTUALIZACIÓN. Me llamaron y el obd no lo conectaron estaba enrollado entre los cables y ya lo coloqué, mi escaner dicen que por error se lo quedaron, pero ya lo van a mandar a mi domicilio.

Mi experiencia fue excelente el vendedor Álvaro Hernández muy amable, atento y cortes resolvió todas mis dudas medio un excelente seguimiento.

No es posible que pidan anticipo para un auto diciendo que te dan un crédito y RESULTA que no te quieren regresar el anticipo ni el vendedor ni el gerente nosotros vamos a actuar como ellos por medio de la fiscalía a qué les pida mi dinero gente abusiva !!! Tenemos más de dos meses pidiéndoselos y no quieren dar la cara ni el dinero

CUIDADO, Pésimo servicio de atención. Compré un seminuevo a credito, tiempo después fuí por una copia de la carta factura y salió a nombre del DUEÑO ANTERIOR, me dijeron que en el sistema no habia registro de la venta que me hicieron y yo necesito acreditar la propiedad de mi auto, a la fecha solo me piden mas requisitos para darme la carta factura correcta, mientras mi auto se encuentra en un corralon por que el personal no esta capacitado para resolver mi asunto y me han hecho perder mucho tiempo. Que lamentable.

Cuidado con la gente de esta agencia, llevas tú auto a servicio y te dicen que le hace falta arreglos carisimos y le ponen errores para que no puedas verificar y regreses con ellos a sacarte más dinero, así que fui a otra agencia la escanearon y le quitaron los errores por los cuales querían hacer servicio de más de $30.000 , la lleve a otra agencia y en la revisión me dijeron que estaba en óptimas condiciones esas fueron las palabras!!! Bola de tranzas es lo mismo robar en las calles que de esta forma