Agencia de Autos Ford Surman La Villa

NO haga negocios con Ford Surman La Villa, o esté preparado para una experiencia terrible y estresante… lean el testimonio de mi amiga Joana en las reseñas para que vean el tipo de empresa que son!

Excelente agencia buenas instalaciones gente muy comprometida con los clientes

Excelente concesionario, es una empresa responsable dando lo mejor en atención al cliente en cualquier área.

Espanol AbajoDo NOT do business with Ford Surman La Villa or be prepared for a terrible, stressful experience. They are dishonest and have zero integrity as a business. One of their sales agents, Oscar, promised the availability of a Bronco Sport Arctic Grey and asked for an immediate transfer. I made the transfer for $25,000 USD from a US Bank account and was told I would be sent an invoice as soon as the money was received. Days went by and I didn’t hear anything so I reached out to them. It turned out they had sold the vehicle to someone else. They told me they would immediately issue a refund of $25,000 USD back to my US bank account and provided me with the paperwork to do so. 6 weeks passed and I never received the refund. When I would contact them, my calls/messages were usually ignored and when they did answer back it was very vague. They did not know when I would receive the refund. To say this was stressful is an understatement. Not to mention, I was trying to purchase a car and could not do so as long as they had my $25,000 USD.When I FINALLY received the refund, over 7 weeks later, the exchange had dropped so much that they only refunded me $24,400 USD. They claim that they simply transferred back the peso amount they received. However, the agreement was $25,000 USD. Why should I have to pay $600 for THEIR ERROR? They no longer respond to any of my calls or messages.DO NOT DO BUSINESS WITH FORD LA VILLA.-----NO haga negocios con Ford Surman La Villa, o esté preparado para una experiencia terrible y estresante. Son deshonestos y tienen cero integridad como negocio. Uno de sus agentes de ventas, Oscar, prometió la disponibilidad de una Bronco Sport Gris Artico y me pidió una transferencia inmediata. Hice la transferencia por $25,000 USD desde una cuenta de Estados Unidos y me dijeron que me enviarán una factura en la que se recibiera el dinero. Pasaron los días y no recibí ninguna respuesta, así que yo les volví a mandar un mensaje. Resultó que habían vendido el vehículo a otra persona. Me dijeron que me iban a dar un reembolso de los $25,000 USD a mi cuenta bancaria de Estados Unidos y me entregaron la documentación para hacerlo. Pasaron 6 semanas y nunca recibí el reembolso. Cuando los intentaba contactar, mis llamadas y mensajes eran ignorados y cuando respondían era muy impreciso. No sabían decirme cuándo recibiría el reembolso. Decir que esto fue estresante sería una atenuación. Aparte que estaba tratando de comprar un vehículo y no podía hacerlo mientras tuvieran mis $25,000 USD.Cuando FINALMENTE recibí el reembolso, más de 7 semanas después, el intercambio de dólares a pesos había bajado tanto que solo me devolvieron $24,400 USD. Reclaman que simplemente devolvieron la cantidad en pesos que recibieron. Sin embargo, el acuerdo fue de los $25,000 USD que había transferido. ¿Por qué debo pagar $600 por SU ERROR? Ya no responden a mis llamadas ni mensajes.NO HAGAS NEGOCIO CON FORD LA VILLA.

Excelente agencia la mejor de la red Ford !!!

El trato de mi asesor fue súper amable, me trataron muy bien, yo recomiendo adquirir tu nuevo auto ahí.

Estamos probando nueva agencia. Los costos de los servicios de Ford son elevados. En esta agencia la atención del asesor Elizabeth Vigueras excelente!

Muy buenos precios

Buen servicio y execelente atención.