Budget Car Rental

Recomendación para las personas que rentan y requiren factura por el servicio, prepárense a batallar ante el deficiente servicio. En menos de 1 mes me demoraron la entrega de 2 facturas. Argumentan distintos motivos pero todos ellos son parte de su responsabilidad. El supervisor y la gerente de la oficina se comprometen a entregar la factura ante la presión algo que no ocurre.Lamentablemente la atención al cliente ha decaído en los últimos meses.

Eficacia & rapidez, resuelven y se adaptan a las necesidades del cliente. Amables, incluyendo que tuvimos un percance y al comunicarnos con ellos le dieron solución levantando el reporte, les aconsejo contratar su seguro de cobertura amplia, porque lo vale, en nuestro caso le dieron un golpe en carretera al vehículo que rentamos y con el seguro ya no se pagó ni un peso más. Excelente.

Pésimo servicio de esta compañía. Mi renta era en paseo de la reforma de acuerdo a un horario de entrega y cuando llegue al lugar estaba cerrado, me obligaron a ir al aeropuerto y con un sobreprecio. No recomiendo esta compañía por su falta de compromiso.

Pésimo servicio no respetan al extranjero y su atención al cliente es horrible. Renten en otra agencia menos aquí.

El mejor lugar en la ciudad de México para rentar un auto.Excelentes tarifas y siempre con apertura para brindar un apoyo y una solución para el cliente.Todo el personal es atento, respetuoso y con alta disponibilidad en particular el supervisor Alberto Jiménez que siempre me ha mostrado su apoyo y a todos los clientes como lo he podido ver.Felicitaciones por un excelente servicio.

Fueron muy amable y profesionales.Les tomamos foto al carro por seguridad.Cualquier rayón etc.El servico muy bienSi se tardaron pero no somos lo único estaban ocupadosY pacharon muy bien en orden.

Pésimo servicio . Hice mi reservación por booking. Tontamente ya había hecho lo mismo hace 9 meses. Y tuve la misma experiencia . Llegué a la hora de la reserva y la mujer que atiende sorprendida, diciendo que no aparece mi reserva. Ya no me extrañaba cuando vi que cometí el mismo error que la vez anterior. LePregunté por lo menos si tenían disponible la camioneta que necesitaba y obviamente ni siquiera había ese tipo de camioneta. Solicité una Odyssey y no la tenían. Me echó la culpa a mí que porque no confirmé.Esa compañía es un fraude. Después dice que el problema es de booking. En realidad budget no debería estar en esas páginas, ni Expedia ni booking. En verdad es increíble lo pésimo del servicio y lo caradura de la empleada que atiende. Le pedí hablar con el gerente y obviamente lo negó. Por el contrario, America que También tiene renta de coches me resolvió el problema rápido eficiente y pude rentar una Teramont. No vuelvo a cometer el error de elegir budget. En verdad es un asco de compañía

Pesimo servicio, si necesitas factura piensatelo antes de rentar con ellos, no se merecen ni una estrella

Tiempo antes reservamos un automóvil para nuestro viaje a México. Nos confirmaron las reserva. Rebajaron el costo de la tarjeta. Una vez llegamos a México y vamos a retirar el auto nos dicen no tenemos ningún auto disponible"

Pésima experiencia. Primero, olvidé llevar mi licencia (mi responsabilidad), me indicaron que podía regresar e incluso hacerme acompañar de otra persona adulta con licencia. Al regresar, otra persona de la agencia me indica que mi reserva había sido cancelada y sólo se podría reactivar con un cargo adicional. Accedí pero, posteriormente, tuve problemas en mi tarjeta de crédito al intentar realizar el depósito; mientras me encontraba en el teléfono con el banco, le entregaron a otra persona el auto que me habían ofrecido. Pedí regresar más tarde o al día siguiente con otra tarjeta de crédito pero lo rechazaron. Lo cierto es que no tenían autos disponibles. Todavía al despedirme otro empleado, intervenido por primera vez, me indica algo como “disculpe, no es culpa del personal de la empresa”. Terminé el día sin auto pero con un cargo por la renta porque la reserva fue a través de una “globalizadora” y Budget no podía cancelar la renta. ¿Habrá alguien que me pueda reembolsar?