Chocolateria - Cacao Nativa Suc. Albino Int - Aeropuerto

Nada de empatia de la cajera, nunca tienen cambio. Como si al comprarles nos hicieran un favor...

Cacao tiene sucursal dentro y a fuera de las salas de abordaje. Los productos son los mismos e igual de deliciosos con buenos preciosos. El servicio es bueno y tienen la opción de trasferir que me parece excelente.

Pésima atención al cliente por parte de la gerente.Compramos café y varios chocolates (barras y cajas de bombones) en San Cristóbal, le comentamos a la empleada que íbamos al aeropuerto de Tuxtla, ¿que si no se derretirían? y nos comentó que no, que sí aguantaban. Llegamos al aeropuerto y los chocolates estaban totalmente derretidos. Vimos que había una sucursal en el aeropuerto (la empleada jamás nos comentó eso, obviamente hubiéramos preferido comprarlos ahí para evitar el riesgo). Al llegar le enseñamos todos los productos derretidos y le explicamos la situación a la empleada (la cual fue muy amable pero no podía tomar la decisión de cambiarnos los chocolates) por lo que le marcó a la gerente (la cuál fue muy intransigente y un tanto grosera con nosotros) diciéndonos que no era su culpa lo sucedido.Si la empleada de San Cristóbal nos hubiera dicho que había 2 sucursales en el aeropuerto de Tuxtla, JAMÁS los hubiéramos comprado para evitar el riesgo.El problema derivó de la desinformación de la empleada de San Cristóbal. Pero la peor parte, fue la pésima atención al cliente por parte de la gerente, ya que estaba en sus manos tomar la decisión para brindarnos algún tipo solución (cambiarnos la mercancía, negociar un descuento para volver a comprar todo, o alguna otra solución), pero se negó completamente.

Excelente lugar para comer un chocolateAl igual que las piezas de chocolate están súper buenas

¡Servicio rápido y muy buen sabor!Los chocolates y el café son un bien regalo para amigos/familiares de otros estados.

Buen lugar, el frape y el tejate estaban deliciosos. Tienen una buena variedad de chocolates.

Muy rico café y excelente precio.

Tengo años en Tuxtla y es la primera vez que pruebo un producto de Cacao Nativa y estuvo delicioso, tiene una variedad de frappes. Considero que es el “starbucks” chiapaneco con muchisima mayor calidad y sabor, con precio accesible.La tienda se encuentra dentro de la sala de espera, asi que puedes consumirlo durante tu vuelo

Pedí un café frío de caramelo, los dos chicos que están atendiendo no sabían ni cómo prepararlo, uno le preguntaba al otro y se decían “Es que nunca lo he preparado” al menos hubieran disimulado frente a mi, pero lo decían como si nada, el café sabía pésimo, vi en la tabla el precio y al final me cobraron 16 pesos más, se que me cobro de más porque ni siquiera sabía como estaba registrado el producto, no reaccione al momento porque estaba hablando por teléfono.Una mejor capacitación para sus empleados estaría muy bien.