Banyan Tree Mayakoba

Lugar muy bonito pero con el peor servicio a cliente para un hotel de su categoría, nadie resuelve nada todo es lento y tardado tienes que pedir las cosas 20 veces a 15 diferentes personas para que te resuelvan cualquier cosa por pequeña que sea, el precio que se paga no se ve en absoluto reflejado en la experiencia que te da este lugar

Es un hotel bastante bonito. Es más grande que el de acapulco.1. Me gusto su exclusividad, el complejo y las amenidades, el Kayak, las bicicletas, el cenote el puéblito lo pueden mejorar. Poner más negocios atrayentes.2. La oferta que hay para mexicanos de desayuno gratis me ganaron! Que bien que den preferencia a mexicanos que hacen el esfuerzo de ir. Y mas paisanos puedan disfrutar de lo hermoso que hay en nuestro pais, bien por el hotel de acordarse de los mexicanos. Sigan así.3. Una digna representación de la cultura mexicana. Buena comida, el show maya es buen detalle aunque podrían hacerlo más espectacular.Podrían mejorar en el exterior y colores de las habitaciones, un acabado más moderno.Hacer más amenidades, y la comida es muy buena pero creo q podrían estar un poco más accesibles. Y el de acapulco mejorenlo. Le falta mucho para estar a la par del de cancun. Ese me queda más cerca

Gran lugar, es muy lindo y tiene una atención impecable. Vale la pena cada $ pagado. Variedad de restaurantes y en todos muy buena comida. Las instalaciones del hotel están en perfecto estado. Son todos simpáticos, atentos y siempre dispuestos a ayudar.

Excelente hotel, es en modalidad de villas con toda la privacidad, cada una cuenta con su propia alberca con calentador, igual se pueden ir a otras albercas junto a los restaurantes o del Club de Playa.La atención es excelente y cuentan con gran variedad de actividades, desde el golf, hasta las acuáticas como buceo.Que cada huésped cuenta con su bici, desde los más pequeñitos, así como los adultos me parece excelente.Muy recomendable hospedarse en este lugar, ideal para relajarse y disfrutar del caribe.

Si el paraíso existiera, tendría que ser algo muy parecido a este hotel.He tenido la fortuna de poder visitar varios hoteles 5 estrellas gran lujo, tanto en Mexico como en España o Asia y tengo que admitir que la calidad y excelencia de este hotel supera claramente a todos los demás.Desde sus fantásticas instalaciones haste el exquisito servicio de todo su personal, los días que he pasado aquí, se que se quedaran en mi memoria durante muchísimos años.Si quieres tener unas vacaciones inolvidables, sabes que eligiendo este hotel, no te equivocas.

Impresionante el nivel de exclusividad del hotel. Vale la pena cada minuto y cada peso. El mantenimiento es excepcional, la atención al cliente del más alto nivel, el Staff lo mejor que he visto, sinceramente es por mucho el mejor hotel.

Un excelente lugar para hospedarse si tienes el capital para este sitio sobrevalorado. Habitaciones lindas, nada fuera del otro mundo. Una atención especial para huéspedes, pero para proveedores no es lo mismo. El servicio de carritos de golf es lento.4 estrellas porque en general, está muy lindo el hotel. Pero su gente...

Cada año los visitamos en el Thai Fest tenia 5 estrellas pero este año dejó mucho que desear para empezar la gente estaba aglomerada, tuve que sentarme en el piso ya que la gente aparta lugares para sus bolsas (deberían considerar percheros si harán nuevamente el festival de la misma manera en MK Blue )Me gusto muchísimo más el año pasado que fue en la recepción del hotel arriba y abajo , era más cómodo y la gente tenía que caminar hacia otras estaciones lo cual hacía que hubiera oportunidad para todos para sentarse y consumir sus alimentos .Esta vez el calor por lo mismo que la gente estaba aglomerada fue insoportable y la atención tampoco fue la mejor…Los fotógrafos no nos quisieron tomar fotos como el año pasado que además lo subieron a una plataforma y podíamos descargarlas y el show fue mucho más corto que el año pasado .

Excelente servicio, el menú extenso y delicioso, su personal servicial y atento, en resumen un Resort excelente !!