ETN San Juan del Río

Compré mi boleto abierto para el regreso, me dicen que no tienen descuento. Qué tengo que pagar la diferencia. En la ventanilla cuándo me vendieron el boleto abierto solamente dijeron que solamente era necesario llegar 15 minutos antes para poder abordar el siguiente autobús. Sin embargo aquí en San Juan dicen que tengo que pagar la diferencia para abordar.Pésimo servicio. Obviamente busqué otra alternativa e iré a levantar mi queja en Profeco

Buena estación de autobuses y buen servicio

Pesimo servicio nuestro autobus salia 4 pm llegamos al 5 para las 4 y el autobus ya habia salido nos dirigimos a taquilla a pedir apoyo x que en estos casos las lineas otorgan otro boleto en la siguiente corrida con el 50 % de descuento y aunque no habia sido nuestra culpa solo se burlaron no nos dieron solucion ni alternativas lo peor fue que no fuimos los unicos dejaron a un pasajero que habia bajado al baño x que ademas como siempre los baños super sucios sin ahua y sin jabon para manos igual se burlaron de el el personal que atiende y otro pasajero que llego a las 4 tambien no pudo abordar lo mas molesto de esto es la burla y las contestaciones de el personal de una linea que se precia de ser de primera uno ocupa este servicio x seguridad ya que las otras paran en autopista en fin ojo usuarios

ETN es una buena línea, lo malo es que no hay más que 2 salidas a Tepotzotlán, muy temprano y a las 8pm

Es increíble la poca responsabilidad y atención que me brindó Javier Mendoza.Inmediatamente le reporté que había olvidado mi mochila debajo del asiento cuando el camión se acababa de ir, me dió largas para responder cuál es el procedimiento, me pidió que esperara, quedó de marcarme para avisarme si en cuanto el camión llegara lo revisaran" y mejor volví a la terminal donde no me pudieron NI INFORMAR SI HAY UN DEPARTAMENTO DE OBJETOS PERDIDOS. Nadie sin tomar cartas en el asunto y sin poder darme una solución pero lavándose las manos diciendo que "si alguien la tomó no es su responsabilidad". Mi especulación y por la poca urgencia de su parte es que ni siquiera checaron si todavía estaba la mochilita.CERO RECOMENDABLE

Nunca contestaron. Intenté en diversos horarios y nadie levantó el teléfono o lo dejan descolgado para que suene ocupado. Pésimo servicio o mejor ningún servicio obtenido y no se diga en las ventanillas de boletos. Tal parece que las personas que atienden están entrenadas para ser déspotas e incluso cortantes.