Banco BBVA

Siempre a pedir cambio de billetes me atienden super bien y los chicos de cajas caen super bien, ¡felicitaciones!

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Estoy muy molesta!!! ya que acudí a la sucursal a recoger mi tarjeta de crédito ya autorizada, la inepta de Tania Gonzalez que fue quien me atendió cancelo mi solicitud argumentando que solo iba a hacer una actualización de datos y resulta que posteriormente según me autorizaron una tarjeta demasiado baja que obviamente no acepte, ya que la inicial no la quería y lo acepte por el buen seguimiento de mi asesor en línea Sergio Moreno.Mi asesor en línea me dijo que acudiera a otra sucursal ya que estaba autorizada en la cual me comentaron que esta tonta que no sabe hacer su trabajo la había cancelado.Es una molestia que no sepan hacer su trabajo y me hagan perder mi tiempo.

Personal sin experienciaFui a intentar tramitar una tarjeta de nómina básica .El chico del acceso no sabe ni expresarse , me dijo que ayudaría con trámite de tarjeta digital y al final marco error y su respuesta fue , pues trámite una tarjeta de crédito premium , ¿¿como porque ????? O que me fuera a mi casa a hacerlo en linea , que incongruencia !Yo le pedí que me pasara con un ejecutivo que deseaba sacar mi tarjeta de nómina .La ejecutiva realizó mal mi trámite , solicite una tarjeta de nómina , mintió al decir que mis huellas no estaban registradas en el padrón electoral lo cual es mentira , mi INE es actual y vigente .No realizó mi trámite pues estaba platicando con compañeros ingresando otros INES al mismo tiempo, con distracciones hay errores y más cuando ya es hora de su salida .Ineptitud total , tarde 2:00 horas en el banco y para que me dijeran que no podían seguir con mi trámite que coraje !Al final me fui sin ninguna

Pésima atención, si quieres perder una hora de tu tiempo ven a esta sucursal.

Pasar con los ejecutivos es super tardado, para tramites super sencillos como actualizacion de datos debes esperar mas de una hora, los ejecutivos terminan con un cliente se toman un descanso y hasta que quieren llaman al siguiente, considerando que no hay muchos su trabajo debería ser mas dinámico

La gerente siempre está platicando y el ejecutivo del modulo 3 de nombre David, piensa que esta en su casa pasa a quien se le da la gana,recibe a sus amistades y se pone a platicar, sin importarle si hay gente esperando.

Buena atención del personal el los cajeros, orientar y ayudan cuando no sabes usarlos.

Buenas atención y rápido