Alamo Rent a Car

Hice la reservación por Internet porque según me hacían un descuento, reserve un cavalier y al llegar a la sucursal la encargada me dijo que ese modelo no lo manejaban, les dije que aceptaba uno similar y me ofrecieron un march, le dije que si me reembolsaria la diferencia ya que no eran la misma gama y en automático me nego cualquier vehículo porque según tenia otras reservas, le pedí una solución y me dijo que cancelara la reservación, dejándome sin vehículo y arruinando todos mis planes, cabe mencionar que eso fue el 30 enero 2022 y aun no se si me reembolsaran completo o que rollo, un servicio pésimo por parte del señor que lava los carros como de la encargada que por cierto llegó tarde y tuve que esperarla ya que mi reserva era a las 7.

Excelente atención, coches en óptimo estado y muy buenos precios. Siempre he quedado complacido con su servicio. Totalmente recomendables.

Muy bien el.personal de primera muy atentos y muy buen servicio

Muy accesible, en cuanto al costos. Al hacer el contrato es un proceso tardado lleven tiempo de antelación, aproximadamente 20 minutos. Y contemplalo para tu llegada, la atención al enterrar el auto es muy rápida y amable no tardamos más de 10 minutos. Excelente sevicios.

Pésimo servicio, a la hora de recoger el auto te ponen mil pretextos. Vas confiado por el carro y debes regresar caminando hasta la salida por qué no lo entregaron ya que al momento te salen con que los requisitos son otrosMe pasó y a mí familiar también.

NO RENTEN CON ÁLAMO, en Veracruz me lleve una mala experiencia, me dieron un vehículo en malas condiciones, sus llantas estaba gastadas cuando me di cuenta había pasado un día y estaba en Orizaba, cuando llamé para poder cambiarlo me colgaban la llamada, y nunca me dieron respuesta, me dijeron que compensaríam por el inconveniente pero nunca se comunicaron conmigo, una terrible experiencia no pude visitar todos los lugares que quería porque me daba pánico manejar ese carro en esas condiciones.

Puedo decir que su página es buena, de las pocas que he visto que te permite cotizar todo (renta y seguros con 0 deducible) sin que te hagan validarlos a último minuto. Eso es bueno. La atención en la unidad de Veracruz puede mejorar, sobre todo que quieren hacer una retención en tu TDC mayor a la que te dicen en tu reserva y en la página, les pregunté por qué? Si dice ahí que de acuerdo a la cobertura es solo 1,000 pesos y argumentan que la política cambio hace poco, le dije que cuando? Y no supieron decir que fecha, sobre todo que en la misma información que tienen ahí mostrada en su counter decia que solo 1,000 pesos de retención. Al final solo hicieron esa retención pero que necesidad hay de soportar esas mentiras, por qué ni es dinero que vayan a tener ni les da alguna garantía si se contratan todos los seguros. De ahí en fuera el proceso fluyó bien, la unidad bastante nueva y el demás personal muy atento. Volvería a rentar sin problema y pronto lo haré, si cambian ese proceso" dudoso modificaré mi puntuación

El automóvil que rente caray están mega mal de da suspensión, horquillas mal, vieletas, y amortiguadores, se sentía fatal, mal estado el automóvil, el estéreo tenias que prenderlo con un tapón de pluma, esto en la sucursal de aeropuerto Veracruz.

Excelente servicio y personal de primera

Rente un auto por 3 días en la sucursal de Plaza Americas del hotel Galerías. Fueron muy atentos desde la llamada. Yo quería un estándar pero me ofrecieron la opción del automático (yo siempre he manejado estándar) y Arlette la chica que me atendió hasta clases por teléfono me dio para que pudiera usar el vehículo. Tuve un leve incidente :( y entró el seguro por lo que no tuve que pagar nada, solo el costo de un accesorio que perdí pero desde el principio me dijeron que los accesorios no estaban en la cobertura. Volvere a contratar con Alamo cuando regrese a a Veracruz.