Natalia Villanueva Studio

Amo todas y cada una de las veces que he tenido la oportunidad de visitar su negocio, su trabajo siempre es impecable de principio a fin, desde la calidez de la llamada de quien toma tu cita, la puntualidad cuando te reciben, el trabajo de las chavas muy profesional, el capuchino delicioso que nos regalan y la cantidad de shampoos y productos que venden en el lugar. Gracias!

Pésima atención, llegué puntual a mi cita de peinado y demoraron en atenderme porque las chicas estaban solo platicando. La chica que me estaba peinando me dejó a medias para irse a platicar por unos 10 minutos más, podía escucharla y claramente no estaban tratando un tema urgente. Cuando por fin volvió le pregunté si me terminaría a la hora acordada porque llevaba contado mi tiempo y como que no le pareció. Me hizo el peinado a la carrera, sin cuidado y todo porque además estaba al pendiente de una chica que llegó sin cita. Así que ya saben, aunque hagan su cita con tiempo ellas no tienen ganas de atenderte, pero te cobran como si lo hubieran hecho bien. Un trato muy distinto a cuando la dueña está presente.

Anteriormente me había hecho tratamientos y baby lights sin decoloración y todo bien. Fui hace 2 meses a subir unas baby lights con decoloración y al momento de matizar me cambiaron mi tono de base (natural) y esto no debe pasar. Según me comento la persona que lo corrigió lo dejaron más tiempo o el matiz contenía más peroxido del necesario. La foto que subo la tomé a las 3 semanas de ir al salón a mi “retoque” de baby lights.Les sugiero ser más cuidadosas en esto, ya que en general consideraba bueno el servicio y su atención al cliente.

De verdad en este lugar te das cuenta cuando las personas están bien calificadas y entrenadas en una profesión, el trato fue super amable y cálido y la chica que me corto el cabello le puso mucha dedicación a mi cabello porque lo traia muy maltratado, el lugar es muy bonito, los precios son elevados pero es porque la atención es de primera, sin duda volvería a este lugar y la misma sucursal. De entrada te ofrecen, café, te, agua, coca, te lavan el cabello y te ponen productos según la necesidad de tu cabello ya va incluido en el precio del corte, te cortan, secan y peinan el cabello.

PÉSIMA EXPERIENCIA EN LA SUCURSAL DE PUNTO SUR , NO VAYAN SI QUIEREN MALOS TRATOS DE EMPLEADAS GROSERAS Y DESPOTAS. NO SE INTERESARON NI POR DECIR BUENAS TARDES. SI LA DUEÑA SE ENTERARA DE LAS PERSONAS QUE SE ENCARGAN DE SU NEGOCIO NO ESTARÍA MUY CONTENTA .

Te hacen ir a una cita para valoración previa y te asignan supuestamente con una estilista con la que te pones de acuerdo como te harán el tinte y efecto. El día de mi cita, quien se supone me iba a realizar el trabajo, tuvo que atender a otra clienta porque nadie sabía hacer un corte de cabello más que ella, entonces se dividió mi tinte con otra compañera y me hicieron el trabajo entre las dos. No sé si hubo falta de comunicación pero me quedo el cabello de tres colores. Estoy muy decepcionada.

Excelente atencion y Natalia peina como nadie en Guadalajara! Tambien tiene cursos de peinado y el lugar esta super lindo. Y entre sus tratamientos maneja uno hidratante y otro reestructurante de una linea española GLOSSCO que estan buenisimos.