Qualitypost

Cambio la calificación solamente porque en sucursal se disculparon y ayudaron a solucionar el problema. El mensajero se portó más amable y aunque hubo problemas para comunicarse si entregó el paquete, es cuestión de que se organicen mejor y si contesten el teléfono porque el local tiene el teléfono descompuesto según lo que dijeron ahí mismo en recepción. Falta de organización pero están dispuestos a ayudar, aún así creo que Quality post es deficiente como sistema te marcan de teléfonos que parecen spam y de otra parte de la república así que es difícil saber si son ellos. Mi sugerencia si compras en Ali y quieres que tu paquete llegue sin contratiempos es que pases tu mismo a sucursal en horario no tan concurrido y te puedes llevar un momento grato.

Atención muy rápida y atenta la persona de recepción.

Muy mal servicio, los repartidores ni se paran en el domicilio y marcan como devolución el envío, para colmo, ni ponen el motivo de la devolución en su reporte. Si quieres recoger tu paquete, te agendan" una cita para recogerlo hasta dos días después

En lo personal no tuve problemas para recoger mi paquete. El mensajero se comunicó conmigo para entregarme el producto, no estaba por lo que me trasladé a las oficinas a recoger. Buenas atención.

Siempre llegan completos y sin daño mis paquetes, lo malo es que dejan el paquete con vecinos, afortunadamente no me tocaron deshonestos, pero es un punto en contra que a mí ver les afecta, estaría mejor que aventaran el paquete a la casa o que llamarán como los de mercado libre para que uno no ande adivinando en caso de que llegue el paquete cuando uno no se encuentre en casa.

¡Terrible servicio! Hablé para dar seguimiento a mi paquete a lo cual me dijeron sería entregado ese mismo día, además de que nunca llegó, volvía marcar para rastrearlo y me dijeron que lo habían regresando al proveedor por no haberlo recogido. Si pudiera le daba 0 de calificación.

Pésimo servicio por parte del repartidor, nunca tocó en el domicilio, cuando nos marco la llamada no se enlazaba bien y nos mandó un mensaje, salí a revisar si aún estaba allí y cuando me acerque a preguntarle si era el de paquetería y si tenía alguno para nuestro domicilio se porto muy prepotente, trate de ser amistosa pues es muy normal que confundan mi domicilio y me reclamo que nunca le contestamos y que nos está mande y mande mensajes desde hace ya mucho rato y que mínimo deberíamos de responderles porque solo los hacemos perder el tiempo. Que porquería de atención, si pudiera poner 0 estrellas las pondría con mucho gusto. Tengo años dedicada a la atención al cliente y la actitud de sus repartidores es la peor y no ha sido la primera vez que nos pasa con ustedes. En verdad que estoy muy molesta. Que vergüenza

La atención al cliente por medio de la página y por teléfono no es buena, sin embargo la atención al cliente en la sucursal es magnífica muy amables y nada prepotentes me gustó tal vez y mejor sea tener que recojer en sucursal que el envío al domicilio

Pésimo servicio estoy esperando mi paquete desde el lunes y nada el miércoles hable a la sucursal y la señorita me dijo que ese mismo día me lo traían o si no el jueves en la mañana a más tardar y aquí me tienen todo el miércoles y jueves y nada y otra cosa ponen que ya vinieron y nada nunca vienen son unos MENTIROSOS solo espero que no se pierda mi paquete como otro que perdieron o robaron