Holiday Inn Queretaro Zona Diamante

El hotel es una gran opción, las habitaciones son muy cómodos y amplias, aunque les faltan algunas cosas como cafetera en la habitación que si tienen hoteles de competencia.La ubicación es muy buena y la plaza de abajo ayuda mucho.El servicio aunque amable es algo lento, lo mismo con los elevadores que son insuficientes.

Fui a su day pass en día domingo ,la chica que atiende por teléfono en el restaurante turno de la noche es muy amable ,junto con recepción ,pero la chica que atiende en el turno matutino en restaurante no es tán amable ,el servicio tarda mucho ,se tardaba mucho el mesero para encargarle las cosas,te obligan a dar propina del 15%el agua está super rica ,la alberca padre ,las instalaciones bien ,la comida bien ,el horario bien la vdd todo bien excepto su servicio

Sin duda el mejor Holiday Inn de la ciudad por servicio, habitación y comida. Es mi tercera estancia en este hotel y la experiencia sigue siendo 5/5. El restaurante tiene una carta moderada pero los platillos son muy buenos en sabor y porción. La habitación cumple con todo lo necesario, sobra decir que la vista es espectacular.

El hotel me gusta! No opino de las habitaciones ya qué nunca me he hospedado, he ido a desayunos y a un day pass. La alberca estaba a excelente temperatura pero él agua muy turbia. Y sólo había 1 mesero en el área de alberca, por lo que tardamos bastante tiempo en poder pedir unos snacks.

El trato de los meseros es muy amable.Dos problemas muy serios. El personal de la recepción es muy incompetente para resolver problemas.El hotel no tiene aire acondicionado en el lobby, restaurante, bar o gimnasio. En la época más caliente del año no tienen manera de enfriar las áreas comunes. No regresaré a ese hotel.

El hotel tiene una buena vista de la ciudad, se observo limpio y todo el mobiliario en buen estado, suficientes toallas, dispensadores de shampoo, crema, gel de baño de la marca dove, la estancia incluye desayuno. El servicio de los meseros no es muy bueno, éramos parte de un evento y en la noche en lugar de pedirnos que nos retiráramos, solo apagaron las luces.

Excelente servicio al cliente!!! Fuimos a la albercada y no habían mesas disponibles y nos adaptaron una con sillas de la sala de juntas jaja y estuvieron muy cómodas. Nos llevaron toallas y del precio del boleto de reservación te reembolsan la mitad en bebidas. La alberca está muy llena aunque el agua es tibia y tiene un pequeño lugar como jacuzzi techado. Te puedes mojar los pies mientras te da la sombra. Muy padre!! El servicio en la alberca y restaurante es increíble, de 10 sin igual. Pedí club sandwich y me cambiaron el queso amarillo por panela sólo porque me dolía el estómago, súper proactivos, ellos me lo ofrecieron y súper deliciosa toda la comida!! El clericot, tacos dorados, el club sandwich con papas, fetucini y demás que pedimos. Sólo el guacamole tiene mucha cebolla. Y bueno el postre increíble, fueron crepas de cajeta y sin igual. Te sirven un helado delicioso de vainilla y la cajeta muy abundante. He probado crepas en muchos lados y estas son las mejores sin duda. Nuestro mesero fue Eliseo Guerrero, gracias por hacer nuestra estancia tan agradable!! Además la vista, es la mejor de Querétaro y vimos el atardecer!!!! Impresionante y hermoso!!!! Muchas gracias también al gerente del restaurante por el trato y estar al pendiente =) excelente día y además el hotel muy limpio y excelentes instalaciones =)

Solo adquirí el Day Pass para estar en la alberca, de los $450 que cobran te regresan $250 en el consumo de snacks o bebidas en el área de alberca, la alberca limpia y está climatizada, como de 1.60 m de profundidad

La vista muy buena y los cuartos limpios el problema vino cuando reserve dos habitaciones una especial para una persona con discapacidad y llegamos y no estaba disponible, dijimos bueno una noche aguantamos por el cansancio de el viaje, al siguiente día pedimos cambio de habitación y nos dijeron si en cuanto se desocupe le hacemos el cambio y oh sorpresa al volver resulta que ya estaba ocupada de nuevo pedimos otra un poco más accesible( sin tina) y nos la hicieron larga cuando ya nos dieron por fin una, llegan a tocar la puerta que ya se había desocupado que le estaban dando mantenimiento y a la fuerza nos querían cambiar ahora a la habitación siento que la persona discapacitada ya estaba descansando, no entiendo si está a en mantenimiento por qué decían que estaba ocupada, el chico de la recepción al parecer ni sabía utilizar su propio sistema, de ahí en fuera todo normal nada extraordinario.