Hilton Garden Inn Cancun Airport

Buen hotel, muy cómodo para esperar un vuelo. Solo un detalle, cañerías tapadas en la zona y a cierta hora huele horrible.Aun así. Excelente lugar para pasar la noche. La comida no es mala. Pero tampoco fuera de este mundo. Suficiente.

No me gusto que cuando llegue me cobraron un impuesto que según ellos era de la ciudad o algo así y que justo se lo habían puesto hacia unos días. Realmente repiten las cosas como disco rayado cuando se les plantea un problema, no dan solución ni nada. No es justo que te cobren un adicional cuando uno ya tiene todo pagado desde antes, es un costo que debería afrontar el hotel, no uno. O a caso a mi me iban a hacer un descuento al llegar si justo en esa semana les subvencionaban más la luz o un proveedor les cobraba más barato. Lo que ya está pagado, no debería sufrir modificaciones, salvo que uno pidiera algo extra.

El lugar es limpio, ordenado, tiene gente amable, atenta y servicial, el único detalle que algunos precios de aguas o sodas o jugos se me hicieron exageradamente caros, más caros que EUA, algo que se me hace completamente ilógico, quieren vender en dólares pero sus insumos son a pesos, si vale la pena reservar y hospedarse por unos cuantos días, a mi esposa le gusto, la comida del restaurante y area de desayunos está buena, y su gente bastante amable, altamente recomendable. Además el area de alberca en la parte de arriba está muy nice.

Cuarto limpio y personal muy servicial.Está a 5 minutos caminando desde la Terminal 2, y es seguro caminar por ahí. Está muy bien si quieres descansar por la noche teniendo un vuelo al día siguiente. Al hacer check-in te piden que pagues como 75 pesos por un impuesto sanitario, no incluido en la tarifa del hotel, y tampoco te dan recibo. El hotel está bonito.

Puedes llegar caminando desde la terminal 2 y 3 del aeropuerto, solo es un poco caótico cruzar. El lugar es cómodo y práctico, las amenidades son un oasis! Es muy seguro porque debes pasar siempre tu tarjeta de la habitación y el personal amable y dispuesto a ayudar.

Lo malo son las habitaciones qué no tienen un buen aislante sonoro, se escuchan las habitaciones vecinas. Desafortunadamente tuvimos vecinos borrachos y gritones, lo reportamos al hotel pero no hicieron nada, al menos nunca dejaron de hacer ruidos los vecinos. El hotel es prácticamente nuevo, de buen gusto y excelente vistas en la terraza.

El equipo es amable, pero les falta personal y tienen demasiadas limitantes, burocracia interna.Es evidente la falta de personal, el piso estaba pegajoso y así estuvo por días.Nunca he visto una camarera limpiar tan rápido, estaba acelerada cambiando sábanas y tendiendo camas a toda velocidad sola cuando usualmente ves en los hoteles equipos de dos personas limpiando.La barra del bar sucia hasta que llegó el gerente de restaurantes a limpiar el mismo.Quería una bebida del mostrador y no había quien atendiera, tuve que esperar al rededor de 10 minutos para que el gerente del restaurante viniera.Me quedé con la impresión de que les falta personal, quizá no pagan suficiente a los trabajadores porque gente para trabajar en la región hay mucha.Y también falta capacitación, todo era no en ese hotel, no tenían sopa a pesar de que estaba en el menú, de hecho no había varias cosas que estaban en el menú.Es el Hilton más burocrático y limitado que he visitado, e insisto hay muchas personas amables que trabajan ahí, pero me parece que les falta gente.

Desde el momento que ingresé hasta mi salida me sentí como en casa. La atención del personal estuvo a la altura y es muy amable y servicial. El hotel es cómodo, confortable , moderno, aseado. Sus servicios son de lo mejor. El restaurante en el cual desayuné, tenía una gama amplia de alimentos para las exigencias de personas con dietas normales y especiales.

Buena opción para pasar la noche cerca del aeropuerto si llegas tarde por la noche o tienes un vuelo que salga temprano. Nosotros llegamos caminando desde el aeropuerto con 3 maletas y una carreola. Fue fácil llegar.El hotel en general está sucio y descuidado, los pasillos y cuartos con polvo en el piso, el baño estaba limpio (excepto el polvo en el piso).En la recepción el servicio fue más bien malo y un poco lento.Como llegamos tarde solo pudimos probar el servicio a cuartos, en resumen: caro, tardado y de mal sabor (aún considerando que es room service)Gran opción por la cercanía pero ajusten sus expectativas, Hilton solo es el letrero en la puerta.

El hotel tiene muy buena ubicación cerca del aeropuerto internacional de Cancún. La atención del personal Super amable y un recibimiento muy bonito. El problema es un ruido que no dejó de parar toda la noche en el piso siete. probablemente eran las máquinas o bombas pero no se estaba y no dejaba dormir haberlo reportado no se pudo resolver.