The Swim Store Suc. Plaza Vista Norte

Pues no los recomiendo. Tuve una muy mala experiencia y terminé encontrando los productos que buscaba más baratos en Amazon. Visité la tienda para conocer y no había un artículo en el color que buscaba por lo que me sugerían comprar en línea, así que lo pedí. Me hablaron para recoger y mi sorpresa fue que me estaban dando el color que tenían en tienda, así que pedí una devolución. Me dicen que no hacen devoluciones y que como me ahorre el envío al recoger en tienda la única opción es que me lo cambien por otro (Por lo que tendría que ir de nuevo a la tienda). La zona es muy complicada para entrar y salir por lo que no quiero regresar, pero su política es completamente inflexible y va en contra del artículo 92 de la Ley Federal de protección al consumidor, inicié aclaración con mi banco y compré el artículo en Amazon incluso más barato, con envío gratis y el respaldo de que si no es lo que quería me hacen devolución sin tanta lata... en fin me reforzaron el porque comprar en lugares de confianza. Seguiré el proceso hasta el final incluso si tengo que ir a la Profeco porque creo que estas prácticas realmente hacen que sea difícil confiar en los establecimientos.

La experiencia en esta tienda me deja mucho que desear, desde que llegas el personal te aborda sin darte oportunidad de que puedas observar que es lo que hay en existencia, la verdad me imaginaba otro tipo de experiencia, ya que es una tienda especializada en productos para natación, el inventario es reducido, no hay señalizacion que te diga que tipo de producto están ofreciendo, niños, mujer, hombre, tipo de nado, etcétera por lo que genera confusion, al terminar mi compra cuando me cobraron, apareció otro precio diferente al que decía en la etiqueta, por lo que es incómodo tener que aclarar esto, los vestidores son pequeños en proporción al tamaño que tiene la tienda.

El personal es amable, pero esperaría que tratándose de un negocio especializado en natación, brindaran mejor asesoría y contaran con un inventario más completo. Artículos tan necesarios como gorras para la alberca tienen pocos modelos e inventario reducido. Lo mismo en trajes de baño, escasos modelos y tallas. Dejamos un back order; espero que avisen cuando reciban la mercancía. Otro detalle son los vestidores tan reducidos y sin percheros para colgar las prendas. Fuera de eso, el espacio de la tienda es agradable.

Le faltan tallas de algunas cosas basicas como aletas y paletas, la atención fue muy buena.

Este tipo de tiendas hay muy pocas por la zona y es bueno tener una cerca por acá. He ido unas 4 veces a comprar trajes y mochila, el personal es atento y te brinda la información necesaria.Siempre que voy encuentro ofertas buenas de las cosas que yo compro.En swimstore es donde he comprado casi todos mis trajes, googles y mochilas desde hace años que nado, también he comprado en línea sin ningún tema.