Banco BBVA

El cajero, pues es cajero.En cajas y los ejecutivos p é s i m o servicio!! Termine cambiando mi cuenta de sucursal, mal encarados, lentos, groseros, nefastos en toda la extensión de la palabra. Me fui a Camarones y mucho mejor servicio, se sienten como de banco de 1980 con preferencias a sus conocidos.

Los ejecutivos" no me dejan explicar mi duda

Servicio de lo más nefasto. Ya casi ni te quieren dejar pasar ni mucho menos atender. Vas a hacer un trámite y te quieren resolver" todo ahí en la entrada

Pésima atención, me mandaron con la señora de la entrada cuando el tipo que estaba en la ventanilla 5 hoy 18 de mayo de 2022 alrededor de las 11:45 me tuvo que haber resuelto la situación, pero como estaba más preocupado por seguir su plática, se deshizo de mí y ahora estoy en mi casa tratando de resolver lo que ÉL tuvo que haberme resuelto desde la ventanilla.Igual la de la puerta, grosera.Pésimo banquito de aldea.

Mal servicio. Tiempos de espera para pasar con los ejecutivos muy largos. No te dan turno para que no se registren. Después de acudir dos veces para el mismo trámite el ejecutivo no pudo realizarlo correctamente. Aún así amablemente me pide que regrese en caso se que no pudiera concluir lo que necesitaba hacer en el portal. Parece que no reciben la capacitación adecuada. Pasé tanto tiempo que además me percaté que no tienen sensibilidad ni empatia para tratar a las personas de la tercera edad.

La señorita cejas de azotador es muy despota. Le pides vincular una cuenta a banca móvil y dice que ya todo es por teléfono, no deja si quiera que pases con el gerente para que resuelva. Es horrible es servicio en ésta sucursal cuando he ido a otras sucursales y de manera rápida resuelven. Esta sucursal no debería existir.

Pésimo servicio por parte de los ejecutivos simplemente no resuelve dudas ni problemas, si quieren aprovechar su tiempo vayan a otra sucursal.

LOS EJECUTIVOS MANIPULAN LA INFORMACIÓN. Me MINTIERON sobre las cifras de mi propio estado de cuenta para justificar el dinero que desapareció de la misma y querer venderme otros productos. Posteriormente revisé mi estado de cuenta y corroboré que me dieron información falsa. Tengan cuidado y reúnan toda la información previamente para que no les mientan. Terrible sucursal y servicio de los empleados.

Pésimo servicio, son despostas y muy mal educados, trataron horrible a mi mamá, una señora de tercera edad.Mi mamá saco dinero de su cajero y un billete era falso, al darse cuenta regreso al banco, le pidieron que hiciera solicitud vía telefónica y ahí mismo lo hizo, el personal del teléfono le informaron que es un trámite directo en el banco, mi mamá al colgar les dijo y la dejaron esperando horas sentada, al final le hicieron firmar una solicitud hecha a mano pudiendo el cambio de billete ya que era evidente la falsedad del mismo, le dijeron que ellos le hablarían en cuánto tuvieran la solución, nunca pasó.Mi mamá decidió ir a dar seguimiento y la señorita “jefa de cajeros” la trato de mentirosa, mi mamá se quedó sin dinero y con el descontento de ser tratada así. Este caso lo llevará profeco.

El gerente Carlos Muñoz no da una, no me pudo hacer un tramite muy sencillo de cancelar una cuenta , me engañó dandole ordenes al asesor Carlos Salazar que me la cancelaran pero era mentira ! me engañaron , además me abrieron una cuenta que no solicité , el personal es muy jóven y se distraen facilmente con su celular no recomiendo para nada ningun tipo de trámite en esta sucursal. Pésimo servicios ojo @BBVA