Viajes Derive

Poco profesionales y flexibles por el tema de la pandemia. Algunos invitados cancelaron por conflictos con el personal de la empresa y otros perdieron dinero por no poder cancelar por conflictos personales relacionados al coronavirus.En general el trato fue grosero con los invitados y la mayoría de ellos se sintieron agredidos / ofendidos, cuando la experiencia debería de ser agradable y llevadera.Fue complicado desarrollar mi boda, incluso con el tema económico, no fue claro durante el proceso ni el final para los ajustes, se tuvo que estar constantemente cuestionando que estaba sucediendo para entender el estatus de pagos así como la cuenta positiva que teníamos, la cual en ningún momento se nos indico que se nos iba a regresar, sino que se tuvo que solicitar.Un trato más humano en momentos tan complicados como este le URGE a la agencia.

Muy bien lo único que no me agrada es que te cobren el 3% cuándo pagas con tarjeta si ya estás cobrando porque realizar otro monto

Excelente lugar, todo muy bien, fue una gran experiencia los días q estuve ahí

Buena atención, confirmo que entre más modesta la agencia mayor su esfuerzo por captar clientes, sigan así!

Esta agencia ha organizado varios de mis viajes y todo siempre ha estado excelente. Buen servicio y con recomendaciones y opciones de acuerdo a lo solicitado. Recomiendo.

Te roban los pagos a la hora de querer cancelar tu viaje

Muy mala experiencia! Contraté con ellos un tour para ir con mi familia al festival Pal Norte 2020 y cuando se pospuso por la pandemia empezaron los problemas. Hubo mucha incertidumbre y falta de claridad sobre qué pasaría con ese viaje y el dinero que ya habíamos pagado en su totalidad. Siempre tenía que estarles pidiendo información ya que ellos jamás se tomaron la molestia de mandarnos algún comunicado sobre nuestra situación o de al menos decirnos que estaban al pendiente de este viaje.Cuando finalmente confirmaron la realización del viaje, nos dieron los detalles de itinerario y el hotel (muy sucio, incómodo y mal ubicado por cierto) en el que nos quedaríamos apenas unos días antes de irnos, por lo que no tuvimos oportunidad de vender los lugares que ya no podríamos usar.Esta agencia desde un inicio me vendió este tour como Intermediaria con otra agencia que organizaba la logística del viaje, pero jamás imaginé que su servicio se limitaría a cobrar los tours y deslindarse de su responsabilidad en cuanto a la calidad y servicio ofrecido.

Muy buena atención y paquetes accesibles

Me encantó el proceso de viaje que tuve con Viajes Derivé, súper organizado todo el itinerario y atención personalizada y eficiente en todo momento. ¡100% recomendable y seguro!

Muy bien todo pero falto que dieran mas mariscos y menos comidas de Estados Unidos