EL TREBOL AUTOMOTRIZ ERMITA

Me agrado muchísimo la atención de la asesora de ventas Ana Lilia Trejo,sin embargo me quedo con una pésima impresión del personal de entrega de vehículos al no entregarme mi auto en perfectas condiciones, revisen bien lo que compran y en qué agencia lo hacen, para no llevarse un mal rato.La ubicación de la sucursal es un poco complicada por la afluencia de vehículos.

Compre un auto no me dieron la garantia ni una copia del contrato cuando lo ingrese para el 1er servicio que era gratis le hicieron puras chingaderas y le avise al jefe de mecanicos y me pedia la garantia y lo busque cuando me entregaron todos los documentos y no habia nada y no me hicieron valida la garantia, y todavia me hablaban para que le hicieran los demas servicios, como ven,

Magnifica atención y servicio por parte del personal y los tiempos que dan de la misma manera son.Muy recomendable

El servicio de venta de autos nuevos y usados es muy bueno, excelente servicio y atención, no obstante, el servicio de post venta es de regular a malo, pues es muy tardado y deficiente, en especial el servicio de hojalateria y pintura. No recomiendo llevar tu auto por siniestro, es mucho mejor, más eficiente y profesional un taller independiente.

Excelente servicio del vendedor. Las personas de facturación no saben hacer una factura, se equivocaron en dos ocasiones, hasta la tercera quedo bien, y te dicen, le voy a mandar su factura y la revisa para ver si esta bien. Lo cual me parece totalmente absurdo, como que revisela para ver si esta bien"

Pesimo servicio, no dan de alta en REPUVE y cuando los buscas ni contestan, pero si les quieres comprar otro auto ahi sí se ve el hambre.Ah y las veces que llevé a reparar mi auto me robaron piezas ademas de que me tardaron muchisimo en entregar y todo mal pintado, no le pusieron la capa transparente y se bota sola la pintura, me cambiaron una pieza que iba bien por una rota.NO VOLVERÉ A COMPRARLES NADA Y SI VOY SERÁ PARA RECLAMAR PERSONALMENTE.

Asco total compré un seminuevo en esa agencia de 4ta el auto presentó indicación de testigo al 4to día de haberlo comprado lo llevo por garantía se tardan casi 20 días en entregar el auto, en ese lapso se atraviesa semana santa y al momento de ir a recoger el auto presentaba un excedente de 300 kms medio tanque de gasolina cuando se entregó con tanque casi lleno siendo que el auto es de 3 cilindros y motor 1.0 por lo que el consumo de gasolina es muy mínimo, obviamente se lo llevaron de vacaciones cuando supuestamente estaba en revisión nunca dieron hoja de ingreso ni de diagnostico cuando yo lo pedí,al siguiente dia de recogerlo del supuesto servicio jamas volvio a prender .Tuvimos que levantar una denuncia ante PROFECO para que se nos regresara el dinero PESIMA AGENCIA Y ATENCION DE MONSERRAT, MIGUEL, ANDRES Y JUAN CARLOS SI TIENEN UN SMART FORTWO A LA VENTA NO LO.COMPREN ESE AUTO ESTA MAL

El personal es un intolerable, les molesta cuando le preguntas acerca de un servicio. Sin mencionar que cuando hablas te dejan en espera ni te atienden....

Lleve mi auto donde la aseguradora me dio opciones de enviarlo escogí la del trébol porque me quedaba muy cerca. del cual me arrepiento de haberlo hecho se tardaron en cotizar mas de 15 días, y además sin ninguna autorización procedieron a empezar a realizar un trabajo donde aun no tenían ninguna autorización, por lo tanto ya no pude sacar el auto de la agencia, posteriormente, se tuvo que realizar el trabajo porque ya no había opciones para poder sacar el auto y no se realizara el trabajo hable con el encargado de siniestros donde vía telefónica menciono que harían un trabajo donde realizarían todos los detalles de hojalatería que tuviera el auto pero cuando voy a recoger el auto y lo reviso veo que no están realizados estos detalles, hablando con el encargado de siniestros menciona que no era lo que había dicho y por lo que cobraron y luego el trabajo mal realizado. y caro. no les recomiendo que lleven ahí su auto les roban y son muy careros tuve que pagar para poder sacar mi auto de ahí pero no volveré a regresar a esa agencia.todo esto que marcaron no se realizo

Solo les interesa vender, una vez que se concreta la venta, el vendedor ya no te dan más atención si tienes dudas, pero mientras estas en el proceso hasta los buenos días te dan. Y te acosan por teléfono para agendar citas de servicio, si bien en cuanto al mantenimiento no tengo quejas hasta ahora pues son necesarios para un carro, después de que te venden ya no te contestan salvo que quieras comprarles de nuevo.