CEDEM Academia de Música Yamaha

Excelente atención personalizada, y profesional,(Por tratarse de una compra en línea en algún momento desconfíe")

Yo marque para pedir información les dije que quería inscribirme me dijeron que esperará la segunda llamada, como no hubo respuesta fui directo a la academia, solo a perder mi tiempo me dicen que tengo que esperar hasta que se comuniquen para hacer cita de pruebas, paso una se mana marqué nuevamente y me dicen lo mismo, fue en diciembre del 2019 hasta ahora sigo esperando la llamada pésima atención por parte de la escuela. Yo con toda la ilusión que era la mejor escuela de Monterrey y salí decepcionado.

Las instalaciones son de primera y el trato muy amable y profesional, pero después de tener la primera clase de muestra, la cual nos permitió saber de la gran calidad del curso, el costo que nos dieron lo encontramos excesivo, $17,000 por semestre para una clase de 1 hora por semana ($708 por hora), y teníamos que decidir en unos minutos porque la oferta conveniente terminaba el mismo día. La estrategia comercial está muy alejada de lo que debería ser para la institución que es. No te dan información de los costos hasta después de la clase muestra y te presionan para tomar una decisión en ese momento.

Hace unos días adquirí la interfaz de audio STEINBERG UR824 en esta tienda a través de internet y desde el primer momento la atención al cliente, asesoría y condiciones de pago al efectuar mi compra fueron inmejorables, agradezco mucho a José Luis Tamez vendedor de la misma por brindarme en todo momento y con la mayor disposición y amabilidad toda la información y asesoría para realizar mi compra de manera confiable y segura. Estuvo en contacto directo conmigo en todo momento hasta el momento de la llegada de mi equipo, sin duda recomiendo ampliamente la atención brindada y el excelente servicio de SHOW ROOM/CEDEM Academia de Musica Yamaha y de su agente de ventas José Luis Tamez.

Hice el pedido de un amplificador Line 6 Powercab y tuve una muy buena experiencia de principio a fin. La comunicación siempre excelente. Gracias

Excelente el servicio, instalaciones, personal, material, todo. He empezado un curso y con lo que llevo me ha encantado. Puede resultar algo caro, sin embargo sí hay opciones de pago anual o mensual. Sugeriría tomarse el tiempo de informarse del curso que se quiera tomar, y prepararse (como en mi caso con el trámite de una tarjeta de crédito) para poder pagar el curso.

Pedí informes por el chat que tienen en la página y no me la brindaron porque no di mis datos personales (el cual no tengo por qué dar). Fui muy específica al momento de pedir informes y sólo era cuestión de que me respondieran con un Sí/No y Costos. Considero que los datos personales solamente se tienen que dar si ya estás por inscribirte.Sean prácticos y claros al momento de brindar información, lo primordial es saber el costo de las clases, para poder tomar una decisión y no perder el tiempo.

Fui alumno de batería por año y medio con el profesor Alejandro González, de quien no tengo absolutamente ninguna queja y les recomiendo ampliamente pedir que los metan en sus clases, en caso que entren.Alejandro, además de saber a la perfección el material, supo entender desde un inicio lo que buscaba de las clases y cuando vio que iba adelantado en las lecciones me cambió de grupo para no detener mi progreso en lugar de querer dejarme en un grupo donde ya no estaba avanzando al paso que necesitaba; reitero: si van a tomar clases de batería, les recomiendo que vayan con él.El motivo de mi salida, y de porqué pongo 3 estrellas de calificación, es por la parte administrativa/comercial de la escuela. Elaboro:*En año y medio que atendí a clases, jamás falté ni llegué tarde una sola vez. La única vez (hace aprox 1 mes) que pedí me apoyaran a recuperar la clase con otro grupo para no perderla porque tenía un viaje de trabajo, me pidieron pagar MXN 299 adicional a lo que pago del semestre.*Cada que programan un evento musical para los alumnos es como una kermesse de primaria en la que te piden vender 10 boletos para poder participar, o comprarlos tú mismo. En año y medio no he podido compartir el escenario con ningún otro músico, sólo he estado yo en el escenario de la escuela para los exámenes... que también te cobran a MXN 1,000.*Mientras que las instalaciones se ven bien, al cuarto de batería le falta muchísimo acondicionamiento acústico. Me tuve que comprar unos audífonos porque a veces salía de clase y me duraba un zumbido en el oído por unas horas.Si pago MXN 12,000 por semestre (por ser de contado) esperaría muchísima más flexibilidad y atención hacia el aprendizaje y desarrollo de los alumnos, en lugar de enfocarse en como exprimir lo más posible la cartera de quien paga las clases (padres de familia o gente como yo).Sé de primera mano que tienen buenos maestros y que los clientes que con frecuencia han estado perdiendo podrían ser fácilmente retenidos si tan solo su enfoque fuera entenderlos y no nada más buscar qué más cobrarles.Por mi parte empiezo ya en otro lado. Espero les sirvan mis comentarios tanto a los que buscan un lugar para aprender, como a la institución para erradicar su negligencia comercial.Yamaha, cualquier duda o comentario, tienen mi número.

Realmente fue una buena experiencia los productos adquiridos son de muy buena calidad y el trato de José Luis inigualable te resuelve cuálkier duda con paciencia, amabilidad y te orienta de la mejor manera. Además los productos llegan en tiempo y forma.