City Express by Marriott Monterrey Aeropuerto

Pésimo servicio. Reserve 3 semanas antes y me dijeron que tenía que pagar 3 días antes de mi llegada. Así lo hice y pague vía transferencia electrónica. Llegó ese día y me dicen que tengo que pagar que no aceptan pagos con transferencia electrónica... Jajaja ridículos, ellos mismos me dieron los datos vía e-mail para transferir. Total la volví a pagar $2600 de 2 habitaciones. Y ya pasó una semana y no me han reembolsado. Lo peor... Que el contador andaba de vacaciones y no había quien validara la transferencia para darme las habitaciones sin volver a pagar. Y lo más peor, jajaja, la gerente nunca me dió la cara y ni una sola atención tuve departe de la gerencia, mucho menos una disculpa. Y pues a esperar a que me reembolsen. Ah! Cabe mencionar que llegue 11:30 de la noche, después de 2 vuelos los cuales se retrasaron y pues traía a toda mi familia ya cansada y con sueño. Saludos!

Realmente terrible.Mal olor.Servicio detestable.Hay dos o tres hoteles de menor precio en la zona, de mucho mejor calidad.

El mes pasado realice un pago de una reservación y la facturaron a datos de los cuales no tenemos relación, hasta el momento no nos han brindado una solución y ya ni siquiera contestan el teléfono, solicito por favor que me brinden un numero de teléfono en donde nos puedan atender para que me solucionen este tema ya que requerimos la factura de nuestro hospedaje.

Si necesitas estar cerca del apto o zonas industriales en Apodaca, es una gran opción,tiene un buen precio y las habitaciones son muy cómodas,tienen desayuno incluido,las recepcionistas siempre muy atentas. A lado hay un starbucks y un seven eleven.

El peor hotel de la zona!!Llego al hotel a ls 22:00 hrs , con reservación, y me dicen que solo aceptan efectivo! Y que no me pueden dar mi habitación , que vaya al holiday inn , porque ahi hay cajero , si es que quiero mi habitación.Todo con una muy mala actitud.Primera vez en mi vida que en un hotel cadena de una cd como MTY cerca al aeropuerto, no funciona el pago con tarjeta.Y no crean soluciones , mas que dejárselo al cliente.

Muy serviciales los empleados, las instalaciones limpias. Y delicioso café las 24 horas. Hielo disponible por si traes refrescos en tu hielera. Y delicioso desayuno/almuerzo incluido

Me gusto mi alojamiento, en la mañana desayune muy bien a excepción de su agua de sabor qué no sabia bien. Pero en cuanto mi habitación estuvo muy agradable descanso. Muy cerca del aeropuerto

Llegué 1 día dsp por que me cancelaron el vuelo pero ya estaba pagado, en recepción me dijeron que no tenían la reservación y que harían una nueva pero que el check in era a las 3, al final la encontraron. Las camas y almohadas ya huelen un poco mal al igual que el drenaje del baño, deberían poner una tapa de plástico

Por favor. Piénselo muchas veces antes de hospedarse aquí. La calidad es ínfima y la atención horrible.Al llegar, reconozco llegué 1 hr y media antes de las 15 hrs, pregunté si ya tenían la habitación y me dijeron que si, les pedí de favor ya que mi esposa está embarazada si podíamos hacer el check in antes y se sentía indispuesta (lo que cualquier hotel siempre me ha permitido en caso de ser un poco antes ingresar a la habitación) pues ellos me dijeron NO Y QUE NO PODÍAN HACER NADA AUNQUE ELLA ESTUVIERA ASÍ. ME DIJERON QUE TENÍA QUE PAGAR $500 para ingresar.Lo cual hice por obvias razones.Les dejo a su interpretación cuál debería de ser la opinión de una persona ante esta situación.

Muy bien ubicado, a 20 minutos caminando desde el aeropuerto. Yo tenía 8 horas de espera entre vuelos, viajaba solo con el equipaje de mano (una mochila) y me acerqué a pie. Tienen tarifas de habitación por 6 horas (por 750$), una magnífica opción para descansar. Habitaciones limpias y tranquilas, sin ruido. Personal muy atento.