Hospital MAC Aguascalientes Norte

La entrada de urgencias es sobre avenida Colosio, la entrada a la torre de consultorios es igualmente sobre avenida Colosio, el estacionamiento es subterráneo, buen espacio para los automóviles, los elevadores a la derecha de entrada que son tres son para la torre de consultorios y los elevadores centrales y a la izquierda de la entrada son para torre de hospitalización y urgencias, todos los pisos tienen su área de Recepcion y la torre de hospitalización cuenta con helipuerto

Pésimo servicio, se dan de alta como hospital de atención en la red de seguros y llegas lastimado y te dicen que no tienen el servicio, te mandan al hospital del sur cuando tienen dados de alta ambos hospitales. Pésima la atención de la chica de recepción, está más interesada en enseñar el diseño de sus uñas que en la atención a clientes. Lástima de instalaciones porque con solo entrar te quedas con pésimamente imagen del hospital. En cambio en el sur super amables.

Sobre costos en la cuenta. Dan largas para cansar a los pacientes y familiares. Cero recomendable si quieres cuidar tu dinero y evitar que te roben

Hola, mi experiencia en el MAC Ags en cuanto la atención médica y enfermería muy bien, instalaciones cómodas y limpias , recepción un desastre, pésima la atención, dieron de alta a mi esposo a las 11 am y 10 horas después aún no tengo su salida, en domingo nadie del área administrativa dio solución , pregunté varias veces a recepción que pasaba y me decían que no tenían.respuesta en la aseguradora y cuando llame a la aseguradora para preguntar que.pasaba me confirmaron que nunca les llegó el informe, las chicas de recepción son irresponsables y quieren cobrar un noche más NO LO RECOMIENDO definitivamente hay mejores opciones.Y cuando estaba reclamando la gestión de recepción en el lobby, llegaron 3 pacientes que tenían el mismo problema . Mal muy mal

Pésimo servicio de recepción y administrativos, apáticas y groseras, si hubiera querido ese trato, me hubiera ido a un hospital del IMSS. La atención médica es muy buena, pero para el nivel que quieren proyectar deberían considerar mejorar el primer contacto con el paciente.

Cobros excesivos. El personal de recepción no está bien capacitado. Se aprovechan de los pacientes que van por parte de aseguradora y cobran lo que les da la gana, sin ningún respaldo de por medio. A la hora de dar el alta te cobran cada instrumento utilizado aparte del costo del quirófano y al triple. El asegurado siempre terminará pagando extra puesto que Mac nunca se compromete a dar un costo real de sus servicios, pésimo servicio por parte del area de Ventas y RP. Para colmo ni siquiera son buenos para enviarte una factura.

Mi experiencia en Hospital Mac, todo muy bien en cuestión de instalaciones y atención de enfermeras, la señorita que lleva el regalo de “Soy niño Mac” súper amable y atenta.Mi tema fue en recepción ya que no me generaban la factura, que por temas del apartado que no lo encontraban y la cancelaban, marcaba y me colgaban, mande correo no obtenía respuesta, se escondía la jefa de cajas, tuve que salir de mi domicilio con mi bebé recién nacido para ir personalmente por la factura y no irme hasta que me la entregaran, se demoraron más de 10 días para poder entregármela.Muy mala coordinación en área de recepción y jefa de cajas no dan solución.

Atención de personal e instalaciones no hay queja. Pero si llegas con seguro de gastos médicos, debes considerar que se acabarán el presupuesto de tu seguro más te cobrarán a ti lo que puedan y quieran. Nuestra experiencia fue pésima nos quedamos con muy desagradable sabor de boca, sabiendo que inventaron cosas y materiales para sacarnos el dinero que pudieron, demasiadas inconsistencias y mentiras en sus informes médicos y nadie quería dar la cara ni hacerse responsable de ello. “No estaba el encargado”

Ventas y Relaciones Públicas excelente! Pero Recepción para ingreso y salida muy mal servicio, solo dos personas mal capacitadas (ambos turnos).Desde que fuimos a ver el hospital apatía en recepción, la de ventas nos convenció y dilos el apartado. Al ingresar mucha plática entre ellas y muy tardado, a la salida pésimo, siendo privado SIN SEGURO y yo con dinero en mano se tardaron más de 4 horas desde que la Médico dió el alta, solo llamaron una vez a la habitación y mi esposa no alcanzó a responder por estar en cama. Nadie me llamó al celular, a la hora de pagar se les olvidó darme el pase del bebé y tuve que regresar, hasta el momento no me han mandado la factura. La recepción tumba todos los esfuerzos de los demás.Sin embargo en cuanto al equipo de enfermería de primera,, médicos preparados, comedor puntual, limpieza y mantenimiento, todos ellos un servicio de diez, excelente experiencia en ese sentido.

Mucha fugas en sus estados de cuenta del paciente, medicamentos de más que se cargan cuando no se puede consumir en esas cantidades, comandas hechas en papelitos, los enfermeros deciden qué medicamento se toma y cuando se deja de tomar. Mejor busquen otro hospital porque cobran de más de lo que se supone que se usa en el paciente. Esperen citatorio de PROFECO.