PROFECO TIJUANA

Excelente atención por parte de las conciliadores

He interpuesto quejas desde 2018 y siempre me han atendido muy bien y resultado favorables en todas las ocasiones, incluso una vez me atendieron en un Operativo del Buen Fin o por llamada en una compra que realicé en línea y el producto nunca llegó. De repente no contestan el teléfono, pero eso es normal no tienen una persona de planta para contestar todas las llamadas, no existe el empleo de contestador de llamadas (aunque la última vez junio 2022 me atendieron 2 llamadas a la primera). Todo tiene su procedimiento, si el consumidor tiene la razón no tiene porque interponerse nada. Así que no se desanimen si el procedimiento se alarga, mientras más conozcan cómo funciona se les hará más llevadero. Como consejo no sólo guarden los recibos, anoten nombres, fechas, registros de llamadas, si visitan el establecimiento nuevamente compren algo y guarden el ticket (para que exista constancia que fueron otra vez) y cualquier medio de prueba, todo eso comprueba los hechos y los actos reclamados. No tengan miedo en pedir las cosas en las tiendas, hablar con los gerentes (aunque muchas veces no pueden o quieren hacer nada) y conozcan sus derechos y obligaciones. Espero sea de ayuda.

Fatal parese q los tienen ala fuerza trabajando y sin sueldo ....

Ni parece oficina de gobierno muy a la amables todos tanto licenciad@s gane mi caso los felicito

#profeco es un acto de molestia que cada vez que va uno a las tienda abarrotes del florido en tijuana ya después de haber pagado hay una persona en la puerta que te revisa tu mercancía y tu tiket ojalá se pueda hacer algo al respecto

La verdad esta subiendo todo bien feo en los calimax cosas que subieron asta 15 y 20 pesos no es justo subieron las vacaciones pero subieron todos los precios es mucho ya deben poner un orden alas empresas abarroteras y que regularisen el precio al consumidor por que no es posible que siempre abusen de nuestro bolsillo

Entras a su página para que de todos modos te manden a hacer todo en persona a oficina. Donde parecen cajeros del Oxxo con su mala cara y poniéndote trabas para que regreses como si no tuvieras que trabajar o salirte de tus asuntos para ir por gusto a verles las caras

Muy amable la señorita que me atendió, me explicó todo muy bien y me facilitó el correo electrónico para hacer mi denuncia. Gracias!

La licenciada que me atiendo muy atenta ael reclamo y muy claro en todas las preguntas. Equipo de PROFECTO TIJUANA excelente. Gracias RHA