Gráficos y Más SA de CV

Excelente atención por whatsapp por parte de Ivonne Medina, entregan a domicilio y con muy buena calidad de impresión

Pésimo servicio en atención al cliente, sin ganas de escuchar ni ofrecer alternativas, ojalá los directivos pongan foco en recepción y ventas en los diferentes canales.

Muy mal servicio, muy tardamos, precios muy caros, gente muy grosera, el servicio al cliente es de lo peor, por favor no vayan, hay muchísimos lugares mucho mejores con gente más respetuosa y que si están dispuestos a ayudarte.

Creo que en verdad se esfuerzan para mantenerse como empresa habiendo tanta competencia.Me ayudaron para determinar mi pedido, me guiaron con paciencia y el resultado fue lo que yo realmente esperaba. La empresa está cargada al norte de la ciudad pero vale el trayecto y el tráfico por el buen resultado de mi pedido.Aún cuando es una zona semi industrial, la empresa cuenta con suficiente estacionamiento para sus clientes.

Parece que tienen una gran falla en su estrategia comercial, ya que poseen mucha publicidad en varios medios, entre ellos en la radio FM y a pesar de saber que esto genera impacto y clientes potenciales todo lo invertido se les estropea por el pesimo servicio y atencion a cliente. Su pagina web esta configurada para que puedas hacer contacto rapido y directo con alguien para informes y cotizacion, pero es inutil. No contesta la señorita Elsa, deja en visto y no da respuesta.¿Quieres perder tu tiempo? ¿no tienes nada que hacer? llamales, te ayudaran con eso.Los invito a que revisen todas las calificaciones y comentarios, esta empresa esta sobrerebadasa, no puede atender a sus clientes. Noten ustedes que los comentarios de hace años (2019 aprox) eran buenisimos, y con excelente calificacion, pero a finales de 2021 solo tienen puros malos comentarios, y pesimas calificaciones, si esto lo pasaramos a una grafica esta se veria como va en picada. YA NO ES UNA BUENA OPCION, LO FUE HACE AÑOS, MEJOR BUSCA OTRA. Si tu proyecto es pequeño, es decir, no mas de 100K no te pelan, pero si eres un gran cadena comercial, tienes muchas sucursales, trabajas en gobierno asi si te atienden pero rapisidimo.

Debí leer los comentarios antes de ir. El servicio a clientes es PÉSIMO, llegué buscando una cotización y la recepcionista me explicó que no se podía, cuando le expresé lo que buscaba se dió cuenta (después de que la de ventas la trajera dando vueltas) que si se podía y que le hablaría a la vendedora. Sale y sin escuchar lo que buscaba y me dijo “por este corte son mínimo 1,500 piezas” yo no quería ese corte, buscaba otra cosa pero ni siquiera me quizo escuchar. Así que mejor dije: aaaaah no mejor me voy. Y me fui. Si así me trataron cuando quería presupuesto no quiero pensar después.Por favor capaciten a sus vendedores en atención a clientes. Y emprendedores y Pymes les recomendamos buscar otro lugar.

En cuestiones de impresión lo concidero la mejor opción tiene tecnología de última generación y siempre están inovando, están muy comprometidos con el Medio ambiente y manejan una excelente calidad y precio, además el personal súper amable muy recomendable!!

Excelente servicio y calidad. Muy buen trato de la srita. Ivonne, de Ventas, nos resolvió toda las dudas y la entrega fue muy rápida y oportuna.

Pésimo servicio, si les pides pocas unidades solo te traen de vuelta en vuelta, no te contestan los mensajes, correos ni las llamadas y parece que solo tienen un vendedor y si se va de vacaciones o le pasa algo toda la planta se para... PÉSIMO PROVEEDOR DE IMPRESIÓN.