María Engracia

De las tiendas de novia más lindas que conozco (y vaya que fui a muchas en Masaryk y Satélite, México). La atención muy buena sobre todo del dueño, te aconseja y te asesora super padre! Les recomiendo vayan mínimo 6 meses antes del gran día. Seguro encontrarán su vestido.

Los vestidos son hermosos, pero presionan mucho con las fechas y no son accesibles, no puede ser nada un día más de la fecha que te dicen porque los ajustes ya tendrían costo. Y si tú vestido no quedó bien, quieren que firmes una responsiva para hacerle los cambios cuando desde un principio te lo tuvieron que haber hecho a tu medida.No los recomiendo para nada.

Hermosos vestidos y de gran calidad pero el servicio deja mucho que desear. Quienes te atienden son déspotas y la experiencia de adquirir un vestido ahí es amarga y nada placentera.

Hermosos vestidos pero TERRIBLE TERRIBLE TERRIBLE servicio al cliente. Pareciera que ciertas vendedoras odian su trabajo. disfrute más mi experiencia comprando mi velo de novia por fuera que comprando el vestido de novia en Maria Engracia. Si quieres una linda y emocionante experiencia comprando tu vestido de novia, NO LO COMPRES AHÍ!

De nada sirve que tengan lindos vestidos si las encargadas de atenderte, sobre todo una de cabello largo .Fue grosera , parece que ya quiere que te vayas, puedes ir con una idea y un presupuesto y al ver otros vestidos cambiar de opinión, pero para ella al decir un número, ya no te mostraba más …..Ojalá como dicen las reseñas anteriores nos hubiera atendido el dueño

Mazing service full of support and suggestions for choosing the wedding dress. My wife looked stunning on our wedding day.Supper satisfied!

Mi boda es el día de mañana 19 de noviembre de 2022. desde 2020 compre mi vestido¡PÉSIMO SERVICIO!Ahí les va la reseña de lo que está aconteciendo:El 20 de marzo de 2020 por concepto de apartado se hace el deposito.21 de marzo del mismo año se LÍQUIDA el total.Se pospone la boda por pandemia,lo que, se les notifico en en tiempo y forma.30 de agosto de 2022 se me cobraron modificaciones.Ellos me mandaron un calendario en donde formalmente señalaron el 03 de noviembre de este año para la entrega de mi vestidoMe pospusieron dicha fecha hasta el martes pasado 15 de noviembre 2022 y no me entregaron el vestido ese día.Ayer 17 de noviembre 2022 me citaron a las 6 p.m. y me mandaron mensaje de que iban retrasados llegue 6:20 y bajaron el vestido totalmente húmedo, el vestido estaba mal no me quedó, lo subían y lo bajaban muchísimas veces me fui a las 8:30 p.m. y mi vestido no lo entregaron.La justificación del dueño es que su hermana era la costurera y falleció.Finalmente me pidió acudir a las 10 am de hoy y entregarme mi vestido a las 5:00 p.m.Mi boda es el día de mañana y no hay justificación que avale su falta de profesionalismo y compromiso, ya que es un vestido que se pagó desde el 2020 y, por lo tanto daba tiempo suficiente para entregarlo de acuerdo a lo contratado.El día de hoy tengo que ir a las 10 de la mañana para ver si mi vestido está por fin listo y pretenden entregarmelo hoy a las 5 p.m. es decir ni 24 horas antes de mi boda y eso si queda listo, ya que no me garantizo NADA.Además de que el dueño se porto grosero diciendo que yo debía ser empatica y humana, cuando el que carece de empatia, compromiso y profesionalismo es él, mi boda es mañana y todavía no tienen listo un vestido que se pago desde el 2020.0 RECOMENDADO POR FAVOR NO COMPREN AHÍ

Si te puedo recomendar algo es que te evites estrés y disgustos y no compres tu vestido en ésta tienda. Dentro de la planeación de mi boda nada me generó más estrés que la poca profesionalidad y la grosería con la que me trataron después de comprar mi vestido.Te cuento mi experiencia: asistí en marzo de 2022, elegí mi vestido en la primera visita y lo liquidé en ese momento, lo que me convenció fueron los comentarios de la vendedora acerca de las modificaciones que se le podían realizar para que estuviera perfecto. Me casaba en diciembre así que me dijeron agendarían la primera cita para las modificaciones 12 semanas antes, yo vivo en cdmx y la boda era en Acapulco por lo que necesitaba tenerlo al menos tres semanas antes de la boda, quedaron muy formales en que ese tiempo sería suficiente. Cuando ya faltaban las 12 semanas aún no me agendaban cita por lo que yo tuve que escribirles, no me contestaban y al llamar me agendaron al siguiente sábado pidiendo una disculpa porque cambiaron el número de WhatsApp, no me avisaron y diciendo que estaban por hacerlo. El día de las modificaciones no me dejaron entrar con mis acompañantes a pesar de que yo ví que a otras novias sí las dejaron, solo pudo entrar una de mis damas, las otras se quedaron afuera en la recepción y no dejaron que se intercambiarán para darme su opinión. Me tomaron las medidas y quedaron de avisarme cuándo podía ir a la siguiente prueba. Dos días después me llamaron para decirme que no tenían tela para la modificación que yo quería y que si la pedían tardaría meses en llegar por lo que no estaría listo mi vestido, yo me moleste bastante ya que me habían dicho que no habría problema con eso, la persona que me atendía por Whatsapp se portó muy grosera y me dijo que no se podía hacer nada, me hablaba como si fuera tonta y no entendiera que ya no llegaba a tiempo, solo me repetían una y otra vez que en caso de pedir la tela llegaría una semana después de mi boda. Estuve insistiendo en que me dieran una solución y al final me dijeron que podía pagar el envío exprés, a lo que accedí porque quería mi vestido con las modificaciones que me dijeron al principio. Terminé pagando casi 50% del costo del vestido extra por el envío exprés de la tela y las modificaciones. Ese mismo día envié la tranferencia para que mi vestido estuviera a tiempo. Quedaron de mantenerme informada pero pasaron semanas y semanas y nada, estuve llamado y solo me decían que no tenían noticias, faltaba menos de un mes y aún no me daban noticias, estuve tan desesperada que ya estaba a punto de ir a buscar otro vestido. Después de llamar prácticamente diario por fin me dijeron que estaba listo, me dieron una fecha para que lo recogiera y que encima si no iba antes de esa fecha tenía que pagar por almacenamiento por día extra. El día que fui por él, el personal y un señor que no sé si era gerente o dueño fue muy grosero, prácticamente toma tu vestido y vete" me lo dieron dos semanas antes de la boda y en serio en serio hicieron de mi experiencia de comprar mi vestido algo horrible. Yo sé que no es que sea necesario hacer sentir a todas las novias "especiales" PERO esperaba al menos trato digno y respetuoso por parte del servicio al cliente. Así que de nuevo

Los vestidos me encantaron, la atención es muy personalizada , lo recomiendo ampliamente.

La atención personalizada te hace sentir como en casa, la selección de vestidos con muy buen gusto. Completamente recomendable.