Banco BBVA

Pésima la atención que recibí el día de hoy 25 de febrero de 2022 sucursal Plutarco alcaldía BenitoJuarez. Llego y comento la situación que requiero tratar, el chavo que está atendiendo en la entrada tiene poca o nada de idea sobre lo que se debe de hacer con algunos trámites puesto que me preguntaba a mi si con eso se resolvia mi problema.Luego como no sabía que hacer.,Me dijo que esperara en lo que preguntaba y que tomara asiento.... Pensé que habia más personas en la parte de arriba y por eso se tarda en darme atención.. Al preguntarle qué con quien Tenía que pasar ¡oh sorpresa! .. Se le olvidó que no me había dado turno espere mas de una hora y me pasó con la otra chava que también se encuentra dando atención en la entrada y no me resolvió absolutamente nada.. Solo fui a perder mi tiempo.

Pésimo trato, la señorita que se encontraba en servicio de asignación de turno, me quito el mio me dijo que no lo requeria. Se puso en un plan muy pesado.

Los ejecutivos son pésimos, he ido tres veces para que cancelen mi tarjeta de débito y fingen que lo hacen pero cuando vuelvo a llamar a línea Bancomer no la han cancelado. No entiendo por qué contratan gente así.

Pesima atención. Vine a aperturar una cuenta y después de dos horas y media seguían sin atendernos. La Directora de la Sucursal, Argelia Sedano Ruiz, sumamente grosera diciéndome que no le importaba tener más clientes. Solo dos ejecutivos de cuenta y uno de ellos sin atender a nadie.

Continuamente el cajero al realizar un depósito , regresa los billetes. Se tiene q intentar varias veces para q los acepte.

Pésimo servicio abren a las 8:30 am y son más de las 9 y que no puedes cobrar un cheque, por que su caja fuerte esta cerrada y no saben en cuanto tiempo la podrían habrir pésima atencion.

No es la primera vez q voy a esta sucursal y no había tenido problema pero ayer tuve la mala fortuna de ser atendida por dos cajeras turno de la 12:30 pm con muy mala atención tuve q dar 3 vueltas al café internet q está a 2 cuadras por una carta membretada q no me pudieron explicar desde un principio la información q requería estuve aprox 1 hr y media para poder certificar un cheque y fueron muy groseras pedí hablar con la gerente y ella ya fue quien me pidió un disculpa cuiden la atención por favor

Espere muchísimo tiempo para pasar a ventanilla. Pasaba muchísima gente uue llegó después que yo. Para que no me resolvieran y me mandaran a esperar nuevamente con el ejecutivo. Pésimo servicio. Si ya saben que no te pueden resolver para que te mandan a ventanilla.

El peor servicio. Para cancelar una cuenta por la deficiente atención y seguridad en BBVA. A base de engaños y cada vez más requisitos o los mismos una y otra vez y el personal retando para que me queje en la CONDUSEF y eso haré, independientemente de cambiar a otro banco menos deficiente y mentiroso, no cumplen ni mínimamente con lo que mencionan en su portal.