Concesionario Audi

Excelente servicio

Excelente atención al cliente mucha profesionalidad

Amabilidad. Atenciones. Explicaciones claras y en forma sencilla. Lo hacen sentir cómodo y con confianza

Felicitaciones me dejaron sorprendida el trato y el Asesor de Ventas de Audi Serdan, su trato fue desde que llegas atento y cordial, pensaba comprar un BMW X1, pero antes pase a Audi y me atendió Javier Sánchez y fue tan grato su atención y demostración de la camioneta que termine comprando felicitaciones al Asesor. Excelente atención.

EXCELENTE ATENCION A CLIENTE , INSTALACIONES EE PRIMERA..FELICIDADES

Excelente atención!Por el sr Marco Antonio Soto. Muy buena puntualidad, en recepción y entrega.

Compré un auto hace 2 meses y llevo varias veces que lo llevo con algo que reporta la pantalla, la última fue el sábado 22 que no quiso encender, me comentó el vendedor que lo llevara a revisión hoy lunes , pero estando ya en la agencia me dicen que no tienen citas hasta el 07 de Agosto, 2 semanas, le insistí al vendedor que no es tema de mantenimiento sino de garantía y pues me comentó a ver que se podía hacer; por mi parte muy mala experiencia y pues en fin esperar por mi carro nuevo.

Excelente servicio y atención del personal. Tiempos de entrega seguros y confiables.

Muy completo consecionario excelente servicio y muy grata atención

Pésimo servicio!Como una mujer embarazada que realizaba un viaje de 2000 millas junto con mi esposo cerca de la víspera de Navidad, estábamos ansiosos por recibir un servicio premium debido particularmente a los estándares de seguridad y la calidad asociados con la marca Audi. Entonces, decidimos depositar toda nuestra confianza en esta agencia, que más tarde se convertiría en un arrepentimiento deshonroso.En primer lugar, obtuvimos un servicio incompleto. Nuestros requisitos para el servicio eran claros y, aunque no esperábamos que los elementos se arreglaran o incluso que se diagnosticaran por completo, teníamos claro que deseábamos una lista de las cosas que necesitaban atención, lo cual se acordó por completo con un ejecutivo.La inspección que deseábamos eran;-Del estado mecánico completo-Estado Eléctrico (no se realizaron comprobaciones electrónicas)-Estado cosmetico-Seguridad y protecciónNinguno de estos puntos escritos anteriormente se inspeccionó por completo y se omitió.Decidieron que era una buena idea liberar el vehículo en una condición obviamente peligrosa sin señalar:-Cinturones de seguridad-Falta de aire en los neumáticos-Falta de agua-Fallas de aceiteFue una terrible pérdida de tiempo. Cada vez que intentamos comunicarnos con Geovanni, no respondía las llamadas y la única vez que nos llamó fue para decirnos que fuéramos a la agencia a pesar de tener conocimiento que estábamos retirados de la ciudad y sin explicar exactamente la razón y cuando fuimos a la agencia, resultó que ni siquiera la mitad de nuestros requisitos fueron analizados. Estaba claro que solo quería deshacerse de nosotros, y ni siquiera se tomaron el tiempo de lavar el auto, aunque claramente debería ser un servicio básico al pagar la cantidad de dinero que cobraron.Me preocupa cómo estas personas están manejando y no tomando en serio el servicio hacia nuevos clientes que esperan un trato de confianza. Prácticamente no hicieron nada.Me siento tan decepcionada y extorsionada financieramente y en el tiempo, sin mencionar la seguridad comprometida y la erosión de la confianza.No recomiendo este lugar para personas que requieran un servicio al cliente serio y correcto.