Oficina de pasaportes

Acudí a esta oficina porque necesitaba una cita en fin de semana, 5 minutos antes de mi cita nos llamaron para revisar documentos, por error olvidé la CURP certificada y me dejaron bajar al lumen a imprimirla y regresar a la fila sin perder mi cita, vi que otras personas olvidaban también alguna copia y era el mismo procedimiento. Después te formas en la fila para dejar los documentos, los cuales vuelven a verificar, si todo esta correcto te llaman a biométricos. En mi caso el tiempo de espera de pasaporte fue de 2 horas, les recomiendo ir con tiempo para no desesperarse (pasear por la plaza, trabajar a distancia, comer), pues es el tiempo estimado en esta oficina. Regresé exactamente a las dos horas y en ese momento me llamaron para entrega. En general el personal es amable, tanto vigilancia como el personal de la oficina, yo veía como personas eran groseras y querían trato preferencial.

Los más lentos!! Lleven agua y lunch porque el trámite es de 2 a 3 horas

Muy ordenado, respetan las citas, debes llegar 15 minutos antes tal como dice cuando realizas tu cita. Es indispensable llevar todos los documentos requeridos para evitar contratiempos.

El 4 de febrero agendé cita para el pasaporte, me llamaron 1 día antes para cambiarla al 8 de febrero y se realizó el trámite. Pero que iban a verificar unos papeles y pasó el tiempo, el 30 de mayo a las 7:15 de la noche hablaron para recogerlo el 31 .Desde las 9:00 estamos aquí, son las 10:25 y todavía van a tardar unas horas".Cuatro meses no les bastaron para tener las cosas listas para el día de hoy."

El servicio es muy bueno, si tienes la papelería completa el trámite es rápido, el sistema de citas es bueno, el problema es la comunicación vía telefónica con el call center ya que tienen muy pocos operadores y con poca calidad en el servicio, el problema en la oficina es el estacionamiento que es muy poco y por el área de comercios no hay lugar

Algunos trámites son rápidos, otros son algo tardados, más de una hora y la verdad es demasiado tiempo perdido

Una empresa muy eficaz y lealSuper recomendada!!!!

Hermosas instalaciones…. Lástima del bastante personal inepto que labora.mi cita fue a las 4pm y salí a las 8pm.En verdad no se q paso q me dejaron al último.

Muy buen servicio muy rápido el trámite en un mes mi familia y yo obtuvimos aprobada la visa

La verdad un pésimo, en mi experiencia la señora q capturó mis datos para la renovación se equivocó en poner q mi pasaporte estaba vencido cuando no lo estaba mi cita la tenía a las 9 y son las 12 horas y no me han resuelto nada.